第八章 质量管理----项目质量管理过程8.1 规划质量管理 — 识别项目及其可交付成果的质量要求和/或标准，并书面描述项目将如何证明符合质量要求和/或标准的过程8.2 管理质量 — 管理质量是把组织的质量政策用于项目，并...

第十三章 相关方管理----介绍项目管理49个子过程，其中项目相关方管理的4个项目相关方管理包括用于开展下列工作的各个过程：识别能够影响项目或会受项目影响的人员、团体或组织，分析相关方对项目的期望和影响，制定合适的管...

4、项目团队发现造成产品缺陷的原因可以归纳为5种，而且每种原因导致的缺陷数量是不同的，以下哪个工具有助于帮助项目经理确定解决这些缺陷原因的优先顺序？...

第9章 项目资源管理1 权利矩阵，资源管理的含义和特点资源管理的过程权利矩阵最好的架构、需求和设计出自：自组织团队——《敏捷宣言》知识工作者必须要自我管理，他们必须有自主权——《二十一世纪的...

第10章 沟通管理----1 有效的沟通定义：以正确的形式、在正确的时间把信息提供给正确的受众，并且使信息产生正确的影响正确的形式正确的时间把信息提供给正确的受众使信息产生正确的影响项目经理在工作当中要用75%——90...

可交付成果：阶段或者项目完成时产出的产品，成果，服务。一旦完成了第一个版本，就应该执行变更控制。

1.进度安排的灵活性是由总时差决定的2.三点估算通过考虑估算中的不确定性和风险，可以提高活动持续时间估算的准确性3.快速跟进是一种进度压缩技术，将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展4.避免进度...

介绍项目管理方法通常被认为是战争和军事竞赛对目标实现的高效和精确要求的产物，如第一次世界大战期间的甘特图和第二次世界大战期间的PERT法。在20世纪50年代，CPM和PERT技术的完善和向民用项目管理的普及，标志着近代项...

pmp视频 第一章：引论——19 企业战略与项目管理

1.工作分解结构是项目团队与相关方之间沟通的有效工具之一2.控制账户是工作分解结构某个层次上的要素，以便与工作包一一对应3.项目范围说明书包括产品范围、产品验收标准、项目可交付成果、项目除外责任，以及项目制约因...