对于任何一个线上服务来说，可用性都是一个重要的质量指标，用户能否用产品完成任务？效率如何？主观感受怎样？这实际上是从用户角度所看到的产品质量，是产品竞争力的核心，是产品可靠性、维修性和维修保障性的综合反映。...