上周五（11月17日），以OpenAI首席科学家Ilya Sutzkever为首的董事会成员突然宣布解雇奥特曼，并剥夺了他的董事职位。

“腾讯云安灯”是一款融合了腾讯云IT服务管理经验的SaaS产品，集成了腾讯企业微信生态优势，支持多渠道触达用户。

对于企业而言，有两个相辅相成的重要业务流程，即服务管理和研发管理。打通这两大平台，对企业的客户服务与产品实现，都有着重要的意义。

按照客服同学以往经验，常常因为“客情难转达、信息难同步”，导致客户的紧急反馈不易被看见。

2022年11月，嘉为蓝鲸IT服务管理中心正式发布V3.0版本，以提升管理效率及用户体验，助力实现企业IT服务管理体系的升级，满足当前及未来运维管理所需。...

ITSM起源于ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国家电脑局）于1980年开发的一套IT服务管理标准库。它把英国在IT管理方面的方法归纳起来，变成规范，为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到...

工单系统，又称为工单管理系统，是用来记录、处理、跟踪一项工作完成情况的。工单系统分为两大类：一是企业内部部门工作任务传达的系统，比如公司内一般都会有办公电脑报障类工单，是由办公人员提单、信息部员工接受并解决工单...