84%的市场人员在2015年计划增加或保持他们在市场营销以及相关技术方面的投入。移动应用程序，市场分析以及CRM等是市场人员最希望在2015进行投资的三个工具。...

根据美国密歇根大学的一份调查显示，在社区中的客户比那些没有在社区中的客户多购买企业19%的产品或服务，仅这个原因也就足够成为我们为客户搭建一个在线社区的理由了（如果你现在还没有搭建的话）。社区云可以改变一系列的...

在经过旋风般的2014年之后，Salesforce的创始人以及CEO马克奔尼奥夫带着发给他的Crunchie奖项回到了家。贝尼奥夫带领Salesforce走过了难以置信快速增长的一年，第三季度的营收收入比上一年同期高29%个百分点。在2014年早...

分析不是每一个人都很容易掌握的领域。它需要结合统计数据，数据可视化，运筹学，编程经验以及更多其它知识，这个领域很大程度上依赖专家在实际的领域对数据进行有价值的解释。...

在过去的16年,Salesforce通过技术转变引领客户和整个行业。首先是云,然后是移动以及现在的数据科学。

近日，国内crm领域非常热闹。先是纷享销客号称获得5000万美元C轮融资，而后麦客MikeCRM获红杉资本400万美金A轮融资，前两天销售易又宣布完成1500万美元C轮融资。看起来CRM市场发展前景一片大好，很多业界厂商都希望自己能成...

通过官方的工作册和教程来学习Salesforce很好，但对于我个人来讲我很难抽出时间去看这些材料，因为它不是我的公司的需求，并且从中学到的并不是我在日常工作中可以使用的东西。...

Salesforce在2011年了收购了总部位于加拿大弗雷德里克顿(Fredericton)市的社交媒体监测服务商Radian6。

如何能够正确的配置你的客户的层次结构在Salesforce似乎是一个常识性的问题,但在许多大型的组织里，如果不能提前计划好的话，很多情况下都存在争议。...

当你有了一个非常不错的Salesforce的平台，你受益于他强大的配置能力和清晰透明的平台逻辑。这种透明度和“易于理解”平台的性质也意味着你的用户通常非常了解系统能够达到的能力。...