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ITSM四大为何逐渐被弃用?有替代的ITSM工具吗?

之前建设4大的ITSM系统(IBM、BMC、HP、CA),由于架构传统,功能模块固化,加之受到国产化政策的影响,研发和技术支持中心已撤出中国,企业基本不考虑再续费或升级。而现有4大的ITSM系统通常是5、6年前的版本了,如果不升级到最新版...

2022-11-01
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