IT服务台一般是作为一个组织的特定职能团队或部门存在。完整意义的服务台可以理解为系统应用部门和服务流程的“前台”，在不需要知晓和联系特定技术人员的情况下处理大量的客户请求。对用户而言，在遇到任何IT问题或疑问...