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—做CRM就像直线赛跑，没有捷径可以弯道超车，奇招也不能一招制敌，每一步都需要基于客户需求做考虑，只有客户获得成功，与之合作的企业服务品牌才会成功。...

图 ｜2022 IDC数字化转型年度盛典10月26至27日, 由IDC主办的2022 IDC数字化转型年度盛典在北京与新加坡两地同时举行。国际数据公司IDC (International Data Corporation，国际数据公司)是全球领先的IT市场研究和咨询公司...

如今，在高科技、数字化趋势带来进步与创新的同时，客户和消费者行为也跟随着发生了变化。体验经济来临，重塑客户体验成为品牌在营销中的决胜关键。上海华山263·老字号品牌馆自开馆以来迅速成为上海新网红打卡地标，通过携...

纵观目前市场形势，中国俨然成为全球第一贸易大国，国际物流业务激增，独立站模式快速增长，自发货需求不断地提升，这就使得整个国际物流行业正处于快速洗牌的阶段。数字化转型成为国际物流行业必然的趋势，数字化也成为国际物流...

工单对于企业业务流转的意义重大！在客户服务场景中，企业会为客户提出的问题和反馈创建工单，并通过工单系统进行统一管理，以期提高客服的工作效率，并提升客户的满意度。企业在处理业务的过程中，都已沉淀了一套问题解决的流程...

疫情爆发后，数字会展进入了快速发展期。其强大的集聚性与发散性效应，在推广产品，打造品牌，扩大流通，促进营销方面起到积极作用。但数字会展如何为主办方创造利润、如何为会展行业创造更多价值等问题一直是摆在会展人面前的...

近日，牛信云与全球最大社交媒体巨头Meta（Facebook母公司）达成合作，成为国内出海通信领域首批获得WhatsApp Business 官方授权的商业解决方案服务商（WhatsApp Business Solution Provider，简称BSP）。基于WhatsApp独特的商业生...

9月6日，“深耕场景·解码未来”——2022酒店全真互联数字化创新论坛圆满举办。腾讯文旅联合生态伙伴绿云软件、携手众多国内酒店数字化领域的资深专家与实践者举齐聚云上，共同探讨当下酒店数字化创新的前沿探索和热门话...

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