近期发生了一件比较恶劣的事情，某客户在某物上面买了一件东西，但是这个东西是假货，所以客户致电某物人工客服，并进行了录音，这时候某物试图通过自身的客户端软件，去删除客户手机上的某些信息，那么我们来看一看这种事情能不能...