上周五（11月17日），以OpenAI首席科学家Ilya Sutzkever为首的董事会成员突然宣布解雇奥特曼，并剥夺了他的董事职位。

按照客服同学以往经验，常常因为“客情难转达、信息难同步”，导致客户的紧急反馈不易被看见。