随着科技的发展，人们的工作方式打破了空间、时间的束缚，传统线下场景逐步迁移到线上，衍生出大量的工具型产品。由于实际业务场景灵活多变，为了尽可能覆盖场景需求，工具型产品往往功能庞大且逻辑复杂，经常会收到用户反馈产品...

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我们都知道现在的产品要把服务做好，但具体要怎么做才算是把服务做好了呢？这个抓手在哪里呢？对用户微笑，对用户好就是服务吗？海底捞的服务好，到底是哪里好？...

任鑫：如果你默认想的就是做一个好产品，那就不是真需求。因为没有人要一个更好的产品。如果你是更好地帮助用户解决了某一个问题，这就有可能是真需求。所以，每次都要逼着自己去想，它到底帮助谁，在什么情境下，让他变得更爽了，如...

上周日，任鑫老师在混沌讲了一讲关于理解用户的直播课。这门课讲了很多干货，我们在产品创新上到底做了多少无效创新？产品经理都应该听一听。

对于个性化的需求，可以开放接口或者开放一段可编辑代码给到客户。对于服务型平台来说，我觉得功能不要做得太”重“，灵活性相对更重要一些。很多企业在这里做了很多客户不需要的功能，浪费了大量资源。把软件搞得很”重“。...

有类似功能的产品？有相同目标用户的产品？如果把争取用户时间当做参照物，那所有app都是竞品。

产品经理很难招，如果公司只有一个产品，那一定是宁缺毋滥的。公司没有专业产品经理的时候，可以由创始人或者联合创始人兼任。

产品分析的主线是，产品用什么方式，解决了谁的，什么问题。关键词：“用什么方法”，”谁的“、“什么问题”

我记得有一次有个用户跟我反馈产品某个功能没有，我很奇怪。明明是有的，但为什么用户说没有。然后我把如何找到这个功能的路径跟用户说了一遍。问题解决。但问题真的解决了吗？...