作者 | Claudio Masolo
译者 | 明知山
策划 | 丁晓昀
eBay 基于自然语言处理（NLP）技术，特别是 BERT 模型开发了一个新的推荐模型。这个被称为“Ranker”的新模型使用词袋之间的距离得分作为特征，从语义角度分析商品标题信息。与之前的模型相比，Ranker 帮助 eBay 将原生应用（Android 和 iOS）和 Web 平台上的购买、点击和广告指标分别提升了 3.76%、2.74% 和 4.06%。
eBay Promoted Listing Similar Reccomendation Model（PLSIM）由三个阶段组成。其中获取 Promoted Listing Similar，也就是所谓的“召回集”，是最为相关的。应用使用离线历史数据训练过的 Ranker，根据购买的可能性对召回集进行排序，通过合并卖家广告率对列表进行重新排序。这个模型的特征包括：推荐商品历史数据、推荐商品与种子商品的相似性、产品类别、国家和用户个性化特征。使用梯度提升树对模型进行连续训练，根据相对购买概率对商品进行排序。在相似度检测中加入基于深度学习的特征显著提升了性能。
之前的推荐排名模型使用 Term Frequency-Inverse Document Frequency（TF-IDF）和 Jaccard相似度来评估产品标题。这种基于节点标记的方法存在最基本的局限性，并且它不会考虑句子的上下文和同义词。相反，基于深度学习的 BERT 在语言理解方面表现出色。由于 eBay 语料库不同于书籍和维基百科，eBay 工程师引入了 eBERT，一种 BERT 变体，使用 eBay 商品标题数据进行了预训练。它使用维基百科的 2.5 亿个句子和 eBay 的 30 亿个多语言标题进行了训练。在离线评估中，这个 eBERT 模型在 eBay 的一组标记任务上的表现显著优于开箱即用的 BERT 模型，F1 得分为 88.9。
eBERT 架构对于高吞吐量推断来说太重了，可能无法及时推送推荐结果。为了解决这个问题，eBay 开发了另一个模型 microBERT，它是 BERT 的另一个轻量级版本，并针对 CPU 推理进行了优化。microBERT 将 eBERT 作为训练阶段的老师，使用了知识蒸馏过程。通过这种方式，microBERT 保留了相当于 eBERT 95% 到 98% 的推理质量，而时间减少了 300%。
最后，microBERT 使用了叫作 InfoNCE 的对比损失函数进行微调。商品标题被编码成词袋向量，模型的训练目标为增加已知彼此相关的这些向量（表示标题的词袋）之间主题距离的余弦相似度，同时降低迷你批次中所有其他商品标题对的余弦相似度。
这种新的排名模型在购买排名（售出商品的平均排名）方面有 3.5% 的改进，但其复杂性导致难以进行实时的推荐。这就是为什么要通过日批处理作业生成标题词袋，并存储在 NuKV（eBay 的云原生键值存储）中，将商品标题作为键，词袋作为值。通过这种方法，eBay 能够满足其在延迟方面的要求。
原文链接：
https://www.infoq.com/news/2023/01/ebay-recommendations-odel/
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