整理 | 郑丽媛、出品 | 程序人生
最近,“马斯克”和“Twitter”这两个词,几乎可以说是国内外各大网站首页的“常驻嘉宾”了:马斯克要求 Twitter 工程师默写代码、Twitter 员工每天工作 12 小时以防被裁、马斯克暴力裁员 50%……自从接管 Twitter 后,马斯克的“热搜体制”简直更胜以往。
在各种对马斯克或谴责、或质疑、或支持的声音中,美国金融公司 Brex 首席工程师 Steve Krenzel 的一条推特引起了许多人的关注:“随着 Twitter 易主,我觉得我可以谈谈之前在 Twitter 工作时,我被要求构建的最不道德的东西了。”
被称作“移动日志专家”
据 Steve Krenzel 介绍,这件事发生在 2015-2016 年,当时 Dick Costolo 刚卸任 Twitter CEO 一职,由联合创始人 Jack Dorsey 临时接管 CEO 的位置。
Steve Krenzel 坦言,当时 Twitter 的情况很不好:“那段时间 Twitter 几乎濒临死亡,在拼命地寻找买家,但 Facebook 和谷歌都拒绝了。很多人都不明白,那时 Twitter 真的差点就倒了。”
在这种严峻背景下,彼时身为 Twitter 软件工程师的 Steve Krenzel,一开始工作内容还算合理:为了让 Twitter 更好地为新兴市场(巴西、印度、尼日利亚等)的人们服务,其团队主要做一些背后的优化工作,如减少带宽、内存使用、电池消耗和应用大小等。
(Steve Krenzel 还分享了一个小故事:当年他们团队拼命地想把应用控制在 10MB 以下,因为 Twitter 不如 Facebook 有钱,不能支持人们零利率地下载 100MB 以上的应用。不过后来 Twitter Video 推出时,这个 10MB 的坚持就结束了——在那之后,所有关于应用大小的规则都不存在了。)
对于 Steve Krenzel 个人而言,他的首要任务就是改进移动应用上传日志的方式。与大多数移动应用一样,为了调试、度量和实验,Twitter 记录了用户所做的一切,包括每一次滑动、点击、编辑、延迟等。
在应用程序中,HTTP 响应会被压缩,但请求不会。日志是高度可压缩的,所以 Steve Krenzel 连接了对 gzip HTTP 请求的支持,并调整了日志收集服务器来处理——这将移动带宽消耗减少了约 40%,Steve Krenzel 也因此被称作“移动日志专家”。
想要买用户位置数据的客户
由于 Steve Krenzel 在工作上的优异表现,他被销售部拉去做任务了:“一家大型电信公司想付钱给我们,让我们记录北美的信号强度数据并将其发送给他们。”
这对当时正处于死亡边缘、急需资金回转的 Twitter 来说,无疑是一个不容错过的机会。
初听这一要求,Steve Krenzel 没想太多,立刻计划按运营商/按位置汇总信号强度,并与 Data Science 部门合作找到了一个颗粒度——最小的区域大小和每个区域最少的不同用户。这样即使与其他数据来源结合,也能保证隐私的匿名性。
然而,当 Steve Krenzel 把数据发给那家电信公司后,对方却说这不是他们想要的,并给出了最新要求:希望能知道有多少 Twitter 用户进入了其竞争对手的商店。对此,Steve Krenzel 也没有多想,只是觉得:“要求有点粗略,但在尊重隐私的情况下也许可行?”
于是,Steve Krenzel 的团队优化了一版方案,可对方依旧不满意,连带着 Twitter 的销售部也焦虑得不行,情急之下便派 Steve Krenzel 作为代表,让他去电信公司的总部,当面问问对方到底想要什么。
Steve Krenzel 总算见到了一位电信公司的主任,对方也把话说开了:“我们想知道用户何时离开家、通勤途中以及他们一天中去的所有地方。少了其中任何一点都是没用的,我们从其他科技公司那里得到的信息比你们给的要多得多。”
此时,Steve Krenzel 终于顿悟了:原来对方是要买可识别的 Twitter 用户位置数据!
后来,这个项目没有进行下去
回公司后,Steve Krenzel 将客户的要求同步给了相关部门,内部也开了很多会议,而法务部却说这个要求没有问题——因为这并没有违反用户服务条款。
出于职业操守,Steve Krenzel 义正言辞地拒绝了:“这绝不可能。”除了他,他们团队对此也都站在同一战线,坚决保护用户的隐私问题。一般这种情况下,公司会选择其他工程师来接这个活,但很巧的是,当时 Twitter 也刚经历完大裁员,没有多余的人可供派遣。
由于这个分歧,加上 Twitter 当时确实不太景气,Steve Krenzel 团队中近一半人都辞职了,他自己也因为这件事觉得 Twitter 已不再是一个很好的地方了,所以也提了离职。
期间,有一个经理挽留 Steve Krenzel 时说道:“如果我们把钱装满一辆垃圾车,然后全倒在你身上,你会留下来继续做这件事吗?”对此,Steve Krenzel 没有回答,也不知道要怎么回答。
Steve Krenzel 透露,他在 Twitter 的最后一封邮件是发给 Jack Dorsey 的,大概讲了一下关于电信公司想要买用户位置数据的事情。所幸,Jack Dorsey 很快回复称:“等我仔细了解一下这个问题,确保其中没有误会,我不希望这是真的。”
“据我所知,这个项目后来没有进行下去,Jack 是真的不喜欢它。”不过 Steve Krenzel 补充道:“我不知道这种态度如今在 Twitter 的新主人那里是否会延续。在我看来,马斯克很可能会利用这些数据做更糟糕的事。”
网友:“我觉得马斯克会做得更糟”
在这个故事的最后,Steve Krenzel 呼吁 Twitter 员工们要拿出否定的勇气:“对于任何仍在 Twitter 的员工来说,不要低估了你手中否决权的力量。可能有时候它并不奏效,但你要学着把它用起来。”
对于 Steve Krenzel 的分享,有网友表示感谢:
- “谢谢你透露这些细节,我知道这只是我们每天都会遭受的无数隐私侵犯事件中的一小部分,但无论如何,我们都要坚定地拒绝并反对。”
- “感谢你坚持做合乎道德和正确的事情!相信你总会得到回报的。”
同时,也有部分网友对 Steve Krenzel 的担忧表示认同:
- “我相信你,我也觉得马斯克肯定会做得更糟,而且不讲道德。”
- “结论是,Twitter 的移动应用有可能做一些非常不道德的事情,如果再加上一位缺乏道德意识的新 CEO,这样的违规行为是不可避免的。”
那么,你对这一事件有何看法?你认为在马斯克的带领下,Twitter 是否会做出一些违背道德的事?
参考链接:https://twitter.com/stevekrenzel/status/1589700721121058817
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