首先并非是要故意抹黑亿速云，而且我也不是第一次使用亿速云的服务器，但是这一次让我觉得非常的不可思议，也不可理解，差一点丢失我多个刚起步运营的网站，而且技术人员处理问题也真的算是奇葩了，下面就简单的分享一下这次糟糕的云服务器体验和一系列骚操作的售后服务体验。
这件事情发生的时间是在 3 号的晚上十点多十一点，我发现我搭建的好几个网站都无缘无故的无法访问，ping 服务器 IP 也都不通，然后利用第三方工具测试网站速度，这才确定到是服务器挂了，而不是我自己本身网络问题，随后立马去亿速云后台重启了服务器，结果真的是重启了十来分钟都没有好转，就立马提交了工单处理。于是也就有了后续技术人员的一波骚操作。
我一直都知道亿速云的云服务器初始化和重启以及重装系统都需要特别的久，之前用过配置高一些的服务器会稍微快一点，但是这次出问题的是一款 1H1G2M 的低配香港云服务器，那几乎就是要等上老半天才能用上，其它我用阿里云和腾讯云、西部数码和尊云等提供商的的也都没遇到过这样的情况，所以一分钱一分货我也理解，毕竟便宜嘛，所以使用有困难我都认了。
后来工单技术人员回复我可以进入服务器系统了，确实我也用 ssh 登录上了，可以没用上两分钟，立马就又无法连接和操作了，就只能继续联系工单找售后技术。
然后工单就回复了上面这个图，加上一句“后台查看系统提示这些了 你还能登录的进系统吗？这个都进不到系统了”，这不是废话吗？我要是能进入服务器后台还找技术售后说服务器连不上么？这算是第一个奇葩的地方。
接着又来了一个奇葩的回复“系统出问题了 如果机器里面没有什么数据的话 建议后台重装一次系统”，这个回复让人相当的不爽，搞得就像是我买台服务器来玩玩儿似的，什么叫做如果机器里面没有什么数据的话？解决问题的终极办法就是重装系统？这真的是让人气不打一出来。
下面就是叫我关机，问了重要的数据存储在哪个目录，说是尝试为我修复，需要时间，处理好会通知测试，然后就是四个多小时的等待。
深夜等待四个小时的结果来了，数据没有丢失还是让我稍许有些安慰，但是令人费解的就是售后技术处理所说的修复，原来不是我理解的要修复服务器系统，而是干脆直接的安装了一个“win2008 R2 企业版 64 位 SP1”，让我使用远程桌面连接服务器将恢复找回的数据下载回来，我的心态崩了啊，还好只是网站文件不大就只有五六百兆，数据库也是远程连接的其它服务器数据库，不然我都不知道我该如何来接受这样的一个结果。
其中中途我在后台还看不见这台服务器的记录，事后我去查看快照记录居然也一条没有，我也是心大，以为技术处理这种肯定都是要做快照备份的，最后证明可能是我自己太天真，居然也没有创建快照就同意让售后处理修复，真的是太不可思议了，从来没有见到过这么奇葩的售后经历，可能还是我的承受能力太差了，哈哈哈，长见识了。。。果断的，避而远之即可，无非就是损失几百块的服务器费用，这要是真的弄丢些数据才真的是要了老命了，为这我还的继续折腾，而且这其中还包括网站的访问中断，我还得花费时间经历重新搭建，这种损失还都是些可预见性的，实在是不敢相信如果一些重要的业务放在这样的一个服务商的服务器上，那不就是给自己装个定时炸弹吗？为了保留记录，我已经将工单记录截图保存。
除非注明，否则均为泪雪博客原创文章，禁止任何形式转载
本文链接：https://zhangzifan.com/yisucom.html
