话接上回(测试基础10问-上),继续问答之旅,答案是什么并不重要,重要的是引发一些思考。学问学问,边学边问。
06 测试是否需要过早的参与产品需求讨论?
一般我们会认为专业的事交付给专业的人去做,等产品把需求文档写清楚后,我们根据需求文档来写用例即可。但是在当下敏捷的环境中,产、研、测三方需要更早的对齐需求,达成目标一致。所以测试需要适当的左移,协助产品完成需求的梳理,以实例化的形式把需求表达清楚,写好验收条件。这是非常有必要的。有以下几点好处:
- 产品把需求梳理清楚了,也知道怎么验收了
- 研发知道要做什么,做成什么样算是基本做好了
- 测试在这个过程中,就把核心用例设计完成了。还可以给到研发做为自测的标准。
- 产、研、测三方达成一致,避免因为理解上的不到位引发返工浪费。
注:我们可以适当提问题,做实例化,但不要过多的提意见或者帮产品做决定。因为大家对需求的上下文并不了解,不要太过武断。相信产品人员的专业度。
07 项目总是压缩测试的时间,怎么解?
作为研发链的后端环节,时间被压缩的情况时常会发生。我们需要在项目整体规划的时候,就去争取相对独立的测试时间。这个“独立”指的是专门用于回归测试的时间。在敏捷的环境下,我们希望研发人员尽快交付可测试的功能点,分批提测。同时,在最后的回归测试,需要留出专门的时间来处理。
如果因为项目周期紧,不得不压缩测试时间的情况下,测试需要做好以下几个关键点:
做好测试策略:在有效的时间内,如何做裁剪,哪些是必需要保证的,哪些可以适当放松,一定要分好主次,把有限的时间投入到最高价值的业务中;
做好风险控制:识别系统风险,对于无法覆盖到的场景,需要提前考虑会产生哪些风险,对应的策略是什么,分别对应的预案是什么,提前在组内形成统一的回复口径,避免各说各的。
组内通报:把上面两点落地到文档上,并通报相关人员,大家达成共识。
08 线上发现缺陷,都是测试人员的问题么?
这个问题是对测试人员的终级拷问。花了那么多时间和精力投入到测试中,为什么还会有问题遗留到线上呢。对于这个问题,个人的理解是,先解决问题!测试人员需要积极配合开发,先把问题解决了,这个时候不需要去考虑是谁的责任。
事后追溯的时候,需要先分清楚问题的类型,并加以改进。一般会有以下几类:
简单易现的问题:如果是比较简单就复现的问题,那作为测试人员就要反思下为什么了,这个锅跑不了,还是要有对自己的工作负责的态度。
特定场景或者数据才会出现的问题:这种情况,遇到一次,就完善一次用例(如果能自动化,就最好了),同时思考为什么只有这种情况才会出现,类似的还是不同环境配置引起的问题。这类问题需要注意平时的积累,形成自己的经验,这类问题,可以团队一起背,但要给出改进方案,不能多次在同一个地方跌倒。
深层次的偶发问题:这类问题其实是提升团队技术能力很好的试验场,集中力量解决掉就是了,更能激发技术宅男们的热情。这类问题,一般情况下做好线上监控,能及时预警,比客户更早或者不能落后太多发现,就可以的,让团队有缓冲解决问题的时间就好(准备好相关的话术,安抚客户也是OK的)。
09 发现bug越多说明测试越有效?
还记得第3问么?测试开发为什么会对立,大多数就是因为缺陷的归属问题。测试人员发现缺陷是应尽的责任,但并不是唯一的责任。测试活动并不是以发现缺陷为最终目标。很多测试人员会以挖掘出一个经过N个步骤(N大于10之类的),才会出现的缺陷为荣。个人并不是很认可这种观点。从用户的操作行为来看,可能永远无法发现这类问题。把大量的时间花费在这上面,并不值得(如果这类缺陷会引发重大问题,才有价值)。
测试的本质是希望贯穿整个研发周期,形成闭环,并持续改进测试流程,以终为始、系统地分析测试需求,在资源和测试目标之间寻求平衡, 基于风险的测试策略是必不可少的 在分析和设计的基础上,尽可能地实现自动化测试。
10 测试有没有钱途
这个问题本来想放在第一问的,毕竟是大家最关注的问题。但个人觉的这也不是个问题。软件测试现在虽然不像前几年那么火爆,但还是处在行业的红利期,所以钱途还是有的(隔壁的土木同学都提桶跑路了)。测试不是一个能让你大富大贵的暴利行业。但做为一个安身立命的职业,还是绰绰有余的。大家可能会在忧虑“35岁”现象,但这是你从事大部分行业都会遇到的问题(事业的尽头是编制),我们能做的,是让能力的增长跟上时间的增长,不管是在专业技能上的积累,还是在管理、人脉等软技能上的积累,都需要跟上行业的发展,现在没有什么可以让你躺平的行业(家里有矿的另说)。测试的天花板也没有你们想的那么低。没事多看看招聘信息,多和行业高手互动。测试还是大有可为的。
10问聊完,大家对测试是否有新的认知呢?在整理这10问题的时候,自己也做了更多的思考,测试这份职业还是比较好玩的。个人从事测试10多年,还是热爱这个行业的。测试相关的问题,欢迎沟通交流。
END
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