六西格玛的出名，让很多高层管理人员非常迷恋六西格玛产生的大量数据。不幸的是，他们想看到的不仅仅是一系列报告，而且可能不明白六西格玛不仅仅是处理数据和生成报告的。
当然，六西格玛是关于数据运算的。在 6 Sigma 中，首先定义问题和项目，然后衡量从开始到结束的过程，6 Sigma 会产生大量关于您的过程的数据。这些测量对您的成功至关重要，如果你不衡量它，你就无法管理它。通过这些测量和所有这些数据，您开始了解您的过程并开发方法来识别和实施正确的解决方案以改进您的过程。六西格玛的明显优势是数据驱动的分析和决策过程，而不是某人的意见或直觉。
六西格玛不仅仅是一个数据采集、数字运算的过程，它是一种哲学和方法论，是一种看待业务和处理业务流程的方式。6 Sigma 提供了一种结构化数据驱动的方法以及工具和技术，通过应用这些工具和技术，公司可以衡量其流程的基线性能并确定变化的根本原因，以及改进其流程以满足和超过所需的性能水平。六西格玛是一种将受控思维引入持续变革管理方法的技术，不断改进所提供的产品或服务的愿望。
统计分析的价值不可低估。如果没有既定的基线，组织如何改进？如果没有数据表明改进，组织如何确定它是否取得了进步？活动测量（交货时间、周期时间、故障率、停机时间等）非常重要。使用这些测量来了解过程中的可变性比临时的“感觉不对”的方法要好得多。然而，如果没有关于如何在商业环境中使用统计数据的透彻知识和技能，世界上所有的数字运算都不会产生真正的变化。最终，业务流程的改进是通过获取知识来实现的。由于知识是人们获取的商品，组织必须将员工视为最宝贵的资产。通过六西格玛的有效部署，人员的利用可以提高流程绩效，影响产品和服务质量，积极影响客户满意度，并确保长期的业务成功。
你必须很好地了解统计数据，但你也需要了解组织的业务需求，才能使六西格玛成功。六西格玛是一项涵盖整个组织的大工作，作为一种质量改进的哲学，六西格玛可以帮助组织中的每个人提高效率和生产力。
