经 验 之 谈
管理是一门实践的科学。
如果只是从书上了解到相关方法,而没有机会在工作中实践,是没有办法得到有效的、内化的管理经验的。
阿常第一次做空降leader时,不知道具体该怎么做,主要是阅读了《知行》这本书,参考书中的方法去落地。这是讲「技术人的管理之路」的一本书,有需要的技术管理者可以选择性阅读。
但理论归理论,实际和理论还是有差别。书中所写的方法不一定适合我所有的情况。不过在我毫无经验的情况下,这本书还是给予了我很大的帮助。
通过在工作中实践,快两年的时间,我对「空降leader,该怎么做?」做了简单的总结:
一、了解公司目标和团队情况
1. 和直属上司聊
了解公司年度/季度目标、公司对空降leader的期望,了解团队目前大致情况。
2. 和下属一对一聊
了解每个人具体负责的业务、技能掌握程度以及对团队目标的共识程度,收集团队现有问题的反馈、成员的特殊诉求等。
3. 和有工作关联的平级聊
了解和平级间的工作关联关系、日常工作中的交互模式,了解对方期望我们提供哪些支持。
二、根据团队现状制定团队目标
1. 业务支持
完成业务目标交付,对生产问题提供快速排查手册,生产问题处理机制的制定。
2. 研发效能
持续测试、精准回归、质量管理等。
3. 团队建设
知识文档沉淀、人员培养、人员补位等。
三、铭记在心的三条工作准则
1. 我的工作动机,来自于我所认同的公司的价值观、使命。我们共同的目标是为了寻求社会认同感,实现自身的价值。
2. 我该做什么以及怎么做,来让我的上司信任我、让我的下属相信我以及让我的同级认可我。
3. 我该做什么以及怎么做,充分发挥团队成员的优势、激发团队成员的工作热情,从而创造战斗力很强的团队、合作共赢。
认知进化
1. 管理是一门实践的科学。如果只是从书上了解到相关方法,而没有机会在工作中实践,是没有办法得到有效的、内化的管理经验的。