镀金
往往是项目人员为了“讨好”客户而做的不解决实际问题、没有应用价值的项目活动。
范围蔓延
是指未得到控制的变更,常表现为在未分析对进度、成本、质量和资源等的影响下或未得到关键干系人批准的情况下添加产品的功能和特性。
“范围蔓延”指项目范围没有很好的控制,项目工作范围超出了项目立项时的范围。
PMI提倡
给客户提供你答应提供的东西,而不要多提供一些额外的东西,如额外的范围、额外的功能、更高的质量等。从机会成本的角度看,镀金的机会成本比较大;而且资源是有限的,把资源花在满足项目既定的要求上更合适。
项目应该是“满足要求”与“适合使用”。不论镀金还是蔓延,都应该在项目过程中严格禁止
渐进明细
去商场前,在家里计划买两套运动衣,可是到了商场,发现运动鞋促销,于是就买了一双,这是范围蔓延;
在到达商场前,只考虑需要买运动衣,没有确定款式、色彩、价位,到商场后,随着所看到的商品越来越多,慢慢对要买的运动衣的款式、色彩、价位有了明确的认识,这是渐进明细。
渐进明细的过程中我们可能由于信息的充实,需求的明确对于项目的功能或工作进行添加,但这种添加都是经过变更管理审核论证,并被变更流程正式承认批准和纳入项目范围的。在审核和批准的过程中已经考虑了对项目其它因素的影响,也可能已经对相应的基准进行了修正。
对于项目需求和项目目标,在早期无论是买方还是卖方可能都不够清晰。很有可能客户只知道自己的业务需求是什么,但对于需要哪些功能需求来很好的满足自己的业务需求,心里根本没有概念。所以不要想着能够一次性收集全部的项目需求,然后再开展其它规划工作,这在绝大多数项目的情景中是不现实的一种构想。尤其是对于创新型项目更是如此。对于需求我们在项目不同阶段所拥有的信息和现实条件下,展开工作做到当前这个阶段最大可能的识别即可。随着项目的开展,信息逐渐丰富和充实起来,我们允许需求逐渐被提出和明细出来。对于已经了解的项目部分可以展开详细的需求收集,对于不了解的可以简单处理,等待信息足够详实后再开始相关工作,所以这种方法也常被称为滚动式规划。虽然我们允许项目的各个领域渐进明细,但必须是受控的,否则会带来很多管理上的困难。