在网络运行中，为了到达对网络的有效管理，必须有一套评定网络运行情况的端到端网络性能指标，从而使网络管理人员及时知道并确定当前网络中哪个部分的性能正在下降或已经超负荷运行，并采取相应的措施来提高网络的运行质量和效率，确保网络高效、安全、畅通的运行。
端到端的网络性能指标包括传输线路指标，网络时延指标和网络设备指标。
1.1 传输线路指标
传输线路指标包括传输线路的平均利用率、忙时利用率、可用率、丢包率、网络时延。
1.1.1 传输线路平均利用率
- 极限值：60%
- 对象：传输线路
- 计算方法：
传输线路平均利用率＝电路24小时的平均传输速率/电路带宽×100%
平均利用率性能指标只适用网络正常运行的条件下。当传输线路的24小时平均利用率超过60%时，将会影响网络的整体性能，需要进行线路提速。
1.1.2 传输线路忙时利用率
- 极限值：85%
- 对象：传输线路
- 计算方法：
传输线路忙时利用率＝电路忙时传输速率/电路带宽×100%
当传输线路的忙时利用率超过85%时，将会影响网络的整体性能，需要进行线路提速。
1.1.3 传输线路可用率
- 极限值：99.5%
- 对象：传输线路
- 计算方法：
传输线路可用率＝（电路总工作时长－电路故障阻断时长）/电路总工作时长×100%
电路总工作时长为一个月电路运行的总时间（以分钟为单位），电路故障阻断时长为当月阻断电路的历时的代数和。当传输线路的可用率低于99.5%时，将会影响网络的整体性能，需要更换中继电路。
1.1.4 传输线路丢包率
- 极限值：5%
- 对象：传输线路
- 计算方法：
传输线路丢包率＝传输线路丢包数/传输线路总包数×100%
当传输线路的丢包率超过5%时，将会影响网络的整体性能，需要更换中继电路。
1.2 网络时延
端到端网络时延受传输线路时延，网络设备时延等因素影响。
1.2.1 传输时延
传输时延由传输线路和设备时延两部分组成。
如：基于光缆的传输线路时延约为0.0054ms/Km，根据公安网络拓扑，在155M端到端传输线路上的时延应该小于10ms。传输设备的时延为us级，可以忽略不计。
1.2.2 网络设备时延
对于二级网主干层设备，其设备时延指标为小于50us。
对于二级网接入层设备，其设备时延指标为小于500us。
二级网上各级节点设备包处理时延的数量级均为us，因此与传输线路时延相比可以忽略不计。
1.2.3 端到端网络时延
端到端网络时延由传输线路时延和网络设备时延两部分组成。依据公安公安网对网络时延的要求，二级网任何节点之间的端到端网络时延均与以下因子或其组合组成，计算方法如下：
- A-地市节点到省厅节点：地市节点设备时延＋155M SDH传输线路时延＋省厅中心节点设备时延
- A应小于10ms
二级网节点之间的端到端的网络时延指标有以下几种情况：
- 省厅中心到地市节点之间；
- 两地市信息中心之间
对于1，数值应为A，即小于10ms；对于2，数值应为2A，即小于20ms。
当二级网上任意节点之间的端到端网络时延大于其对应的最大时延值时，应分段测试各段的电路中继时延和网络设备时延，找出网络的瓶颈所在，并做相应的中继更换和设备升级。
1.2.4 影响网络时延的其它因素
影响网络时延的因素有很多，与以下因素也有密切关系：
- 沿途的路由器性能：在网络运行高峰发生利用拥塞时，路由器在相当长的时间内滞留一些数据包，直到带宽足够用，这会增加网络的时延；如果路由器在这个过程中耗尽了内存，就会丢掉这些数据包。因为客户端和服务器系统在重新传输之前必须等到计时器终止，从而大大增加网络时延。
- 长距离和多个段（Hop）：当一个数据包经过多个路由器时，即使各段的时延指标均能满足，由于长距离传输造成的叠加影响，也会增加网络时延。
- 服务器端问题：服务器端的WAN带宽、服务器端的路由器和交换机的性能问题、服务器的响应速度和吞吐量、服务器的运行性能。
- 客户端问题：客户端的WAN带宽、客户端的路由器和交换机的性能稳、协议问题等。
1.3 网络设备的指标
网络设备的指标包括路由器的CPU忙时利用率、内存忙时利用率、端口丢包率和路由表的大小。
1.3.1 CPU忙时利用率
- 极限值：70%
- 考核对象：网络中路由器CPU忙时利用率
当CPU忙时利用率超过70%时，将会影响网络的整体性能，需要对路由器进行升级。
1.3.2 内存忙时利用率
- 极限值：70%
- 考核对象：网络中路由器内存忙时利用率
- 计算方法：
内存忙时利用率＝忙时已用内存（M）/内存总数（M）当内存忙时利用率超过70%时，将会影响网络的整体性能，需要对路由器内存进行扩容。
1.3.3 端口丢包率
- 极限值：小于5%
- 考核对象：网络中的路由器端口
- 计算方法：
端口丢包率＝端口丢包数/端口总包数当端口丢包率超过5%时，将会影响网络的整体性能，需要更换路由器端口。
