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【制定项目章程】（启动过程组）
授权项目经理 ；尽早确认并任命项目经理，项目经理应该参与项目章程的制定，以便对项目需求有基本的了解；最晚必须在规划开始前；确定项目符合组织战略和日常运营需要；项目经理没有权利修改项目章程
输入 ：商业文件（商业论证、效益管理计划）、协议（合同） 工具与技术 ：专家判断、数据收集（头脑风暴、焦点小组、访谈）、人际关系与团队技能（冲突管理、引导、会议管理）、会议 输出 ：项目章程、假设日志（假设条件和制约因素）
【制定项目管理计划】（规划过程组）
定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。
输入 ：项目章程、其他过程的输出 工具与技术 ：数据收集（头脑风暴、核对单、焦点小组、访谈）、人际关系与团队技能（冲突管理、引导、会议管理）、会议（kick-off meeting 开工会议） 输出 ：项目管理计划（10 2 3基准 3组件）
【指导与管理项目工作】（执行过程组）
为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中确定的工作 ，并实施已批准变更的过程
输入 ：项目管理计划、批准的变更请求 工具与技术 ：项目管理信息系统PMIS（工作授权系统）、会议（会议类型、参会者） 输出 ：可交付成果、工作绩效数据、问题日志（包含问题描述、责任人、解决期限）、变更请求
【管理项目知识】（执行过程组）
使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，并帮助组织学习的过程。
输入 ：项目文件（经验教训登记册、项目团队派工单、资源分解结构、相关方登记册） 工具与技术 ：知识管理（分享隐性知识）、信息管理（分享显性知识）、人际关系与团队技能（积极倾听、引导技术、领导力、人际交往、政治意识）、 输出 ：经验教训登记册
【监控项目工作】（监控过程组）唯一输出工作绩效报告的过程
跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程
输入 ：项目文件（进度预测、成本预测）、工作绩效信息 工具与技术 ：数据分析（挣值分析、偏差分析、趋势分析、根本原因分析、备选方案分析、成本绩效分析）、决策 输出 ：工作绩效报告
【实施整体变更控制】（监控过程组）
审查所有变更请求、批准变更、管理变更、并对变更处理结果进行沟通的过程
输入 ：变更请求（1 记录 2 评估 3 提交 4 更新 5 通知） 工具与技术 ：变更控制工具（配置管理系统——1 识别配置（规划） 2 配置状态记录（执行） 3 配置核实与审计（监控）） 输出 ：批准的变更请求、项目文件更新（变更日志）、项目管理计划更新
【结束项目或阶段】（收尾过程组）
终结项目、阶段或合同的所有活动的过程。
输入 ：项目章程、验收的可交付成果、商业文件（商业论证、效益管理计划）、组织过程资产（项目或阶段收尾指南或要求、配置管理知识库） 工具与技术 ：数据分析（文件分析、回归分析、趋势分析、偏差分析）、会议 输出 ：最终产品、服务或成果移交、最终报告、组织过程资产更新（项目文件、运营和支持文件、项目或阶段收尾文件、经验教训知识库）
04第四章.pdf
