连锁门店设备管理的痛点主要有以下几个方面:
1)设备维护量大,成本高
在日常门店运营过程中,门店需要借助大量的软件和硬件才能维持高效运转,总部需要维护的软硬件非常多,服务量非常大,成本高昂。
2)报修过程难管理和追踪
由于门店较多,分布较广,为部门协同、跨区域门店维护等工作带来了巨大挑战。从报修到维修,故障处理响应速度慢。进度无法查询,而维修进度会影响到门店的正常营业。
3) 维修配件消耗难以控制
维修备件材料消耗大,维修记录、故障情况、配件出库入库记录等内容无法详细追踪,靠人工管理效率低下,且容易造成浪费。
为了加强企业内部设备数字化管理水平,让连锁门店能成本运营,就需要帮助连锁门店打造更加高效的门店设备管理服务体系。
易点易动设备管理系统,借助云计算、智能手机、IoT设备,基于低代码、数据聚合、可视化分析、智能预测四大功能板块,用数据和算法帮助企业提高设备可用性、预测设备故障并执行预防性保养、降低维护和购买成本,拓展设备使用寿命,优化企业投资回报。
设备全生命周期维护管理
全生命周期的设备日志完整记录该设备的一切变更,方便您追溯和分析
统一平台报修,打通门店服务环节
告别纸质化填写工单,支持客户扫码报修、APP报修及处理、PC端后台管理的多端智能交互使用,各门店无论从哪个渠道报修,都能获得及时响应,快速得到总部的技术支持。
维修进度透明,全程可追踪
通过系统自动派单到对应部门、内部、供应商或第三方维修人员处,维修人员通过APP接单上门维修,费用记账结算,并完成处理方法和现场照片的上传。全程进度透明追踪,极大提升门店服务满意度。系统支持自定义工单、自动分配工单等,提升维修效率。
配件入库,实时掌握仓库备件的流向
支持在线搭建配件仓库,跨门店调拨流转。维修人员手机在线申领配件,实时库存预警提示,智能生成出入库电子单,配件领用、收发、结存全流程追溯。实现物料精细化掌控,避免备件的遗失造成资源浪费。
智能化记录数据,多样化报表
系统有多种分析报表,可对维修的材料消耗、维修时间、维修评价等进行分析。