客服系统对接公众号解决“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”的操作步骤

2023-03-24 11:36:07 浏览数 (1)

有段时间没去测试公众号的自动回复功能,今天一测,报错:

“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”

我记得之前并没有出现过这个错误,就去排查程序问题。

公众号出现该错误的原因是:

1、直接回复success(推荐方式) 2、直接回复空串(指字节长度为0的空字符串,而不是XML结构体中content字段的内容为空)

一旦遇到以下情况,微信都会在公众号会话中,向用户下发系统提示“该公众号暂时无法提供服务,请稍后再试”:

2、开发者在5秒内未回复任何内容 2、开发者回复了异常数据,比如JSON数据等

这俩问题经过排查,都没有发现异常,还有一种情况是

公众号授权第三方问题

公众号后台【设置与开发】【公众号设置】【授权管理】【第三方平台】

我把所有第三方取消授权以后,就恢复正常了

原文地址:https://gofly.v1kf.com/article/39

0 人点赞