必须要在技术与消费上都得到验证，才能对得上“科技消费机器人”的称号。
作者 | 路遥
编辑 | 余快
不知从什么时候开始，在我们触手可及的生活场景中，有越来越多的机器人取代人工，站上了工作的岗位。
对于许多家庭来说，清洁机器人已经成为生活的刚需，走进商场，我们也已对清洁机器人、送餐机器人等见怪不怪。
在距离日常生活稍远的专业领域，安防机器人、物流机器人、医用机器人、救援机器人等，已经成为行业内必不可少的得力助手。
在市场价值、技术和政策的共同推动下，整个服务机器人领域，不仅产品的类型越来越丰富，应用的场景也越来越多元化。
行业持续发展背后，少不了一批前仆后继的探索者，他们与时代的同频共振，不断将行业推进下一个崭新的阶段。
国内最早一批开拓安防机器人市场的大道智创，便是其中一员。自2015年公司成立以来，一直低调地潜行于市场需求的变化中，2019年开始从营销需求切入，以科技消费机器人玩家的身份刷新了外界认知，深化着自身RaaS（Robot as a Service）的定位。
安防机器人市场的拓荒者
随着中国人口红利的消失以及用工成本的上升，严重依赖人力和监控设备且重复性较高的传统安防岗位，开始逐渐由机器人进行替代。
相比于人工巡检，安防机器人在超长待机、实时预警报警、360度无死角监控、数据收集、安全性等方面，都具有人力所不具备的绝对优势。
大道智创显然敏锐地嗅到了这一点。
大道智创成立于2015年，由于国内的安防机器人市场起步较晚，彼时整个市场还是一片荒凉之地，同时也是一片机遇之地。
公司成立初期，大道智创与国内最大的物管上市公司数次交流中，了解到了物业、商业、地产等场景中，市场对于用安防机器人代替人工安保的迫切需求，因此更加笃定地驶入安防机器人赛道。
对于可自主移动的机器人而言，最重要的就是解决自主定位导航问题，其中SLAM技术（即时定位与地图构建）是机器人实现运动与交互能力的关键。
当时，技术团队面临两个选择：一是理论更加成熟，产品应用更加丰富的激光 SLAM 技术；另一个是成本更低、更适合复杂动态场景，但对计算能力与算法要求更高的视觉SLAM 技术。
对于安防机器人来说，在户外复杂场景执行巡逻任务，选择视觉SLAM 技术显然更具优势，但也同时意味着，前期需要投入很高的成本，以及进行艰苦的技术攻关。
作为一家初创企业，团队陷入两难。不过在一番深思熟虑的评估后，最终还是选择了难然但更长远的视觉SLAM 技术。
除了对技术应用和成本控制的考量，技术团队对自身研发实力也很有信心。大道智创的核心成员，有哈尔滨工业大学、Illinois Institute of Technology 等知名院校的硕博背景，团队在多年的科研过程中，积累了深厚的技术储备。
经过一年的技术攻关，团队自主研发出了核心的双目被动视觉SLAM导航技术方案，并将其搭载到首款产品"E 巡-机器警长"上，借助双目被动视觉SLAM导航技术方案，"E 巡-机器警长"不需要人员操作，即可进行智能化自主行走。
除此以外，团队还融合热成像系统、超声波阵列、红外阵列、TOF深度相机和平面激光雷达多传感器采集周边环境信息。通过视觉测距、视觉避障、VSLAM定位与环境重建以及人脸、车牌的识别与追踪进行视觉处理。在完成室内外复杂环境安保任务的同时，还能接入传统安防系统，形成动态安保服务运营体系。
2017年初，由大道智创研发的第一批安防机器人，成功落地郑州东高铁站。以此为开端，凭借高性能，低成本的优势，E 巡机器人不断在高铁站、广场、园区等场景落地，并且还陆续在金砖会议（2017）、十九大（2017）、全国两会（2018）等重大国事活动期间，负责现场的安保服务。
大道智创展现出的技术壁垒和商业落地成果，成功引起了华为的注意。
2019年，华为5G to B智慧园区项目正在全国物色合作伙伴。针对云端大脑，华为需要一套标准的通信协议来统一所有的硬件，华为找来的众多厂商，大道智创是其中之一。
然而当时没有厂商能做软硬相通，大家心里都没底，最后还是大道智创接下了这项任务。
"中间有很多技术难度，要跟华为调控，因为大道所有的东西都是自己做的，很清楚哪些地方能改，就接了这个事儿。"大道智创创始人邢志伟说。
接下华为的5G智慧园区项目，是大道智创做出的第二次艰难但更长远的选择。
"大家比较能吃苦，我们去的几个小伙子天天跟他们一起加班，技术方面很扎实，架构模块化也配合得比较好。"邢志伟对AI掘金志补充道。
这次合作，给华为留下了很好的印象。次年，大道智创正式成为华为ISV级别合作伙伴，进入了华为的供应商体系，也因此获得了稳定的项目收入来源。
到2019年左右，传统的安防业务线，已经深度绑定了包括华为等大的集成商，逐渐形成了标杆模板 业务定制 运维协同的推广模式。
至此，公司走到了自我革新的转折点。
科技消费机器人的尝鲜者
2019年于大道智创而言，是一个极其重要的年份。
经过4年的积累，其核心导航技术已在可靠性、鲁棒性方面获得了上百个实际场景的验证。在智能理解环境、交互技术、系统化数字服务、复杂未知环境极致探索等技术方向中也有了前瞻性的布局。
在此基础上，大道智创开始规划包括智能理解环境、下一代交互技术、系统化数字服务、复杂未知环境极致探索等在内的下一步技术体系。
与此同时，安防业务已形成稳定的现金流，大道智创开始思考转向更广泛的机器人领域。
能够为客户实现高效宣传和销售、形成可复制的开源盈利模式的科技消费机器人，走进邢志伟的视野。
大道智创开始与一些传统行业客户合作，探索能够实现长期稳定流水的产品，并在2019年尝试性地推出了科技消费机器人样机产品。
同年，北京奥组委开始为2022北京冬奥会征集服务机器人的示范应用，当时共设立了九个示范应用场景，其中一个场景是自主零售应用。
奥委会对零售场景的重视，刚好与自己的下一步探索方向不谋而合，这让大家感到十分振奋。
2020年1月入围初赛后，接下来紧张的3个月内，团队结合冬奥组委对于产品、形象、功能的个性化要求，以默契的配合和执行力，在产品的ID与功能方面迅速进行了多项升级。
然而出乎所有人的预料，等到5月初第二轮评测时，考官临场改变了场景内的形态和布局，增加了场景的不确定性，对机器人导航与规划方案提出了真正的考验。
在这样一场考核中，唯有靠技术取胜。
尽管对自己在技术的鲁棒性、稳定性上很有信心，整个团队还是忍不住捏了一把汗。
在严苛的测评下，大道智创研发的科技消费机器人，在完全陌生的场景中，顺利完成了所有工作任务，以近满分的成绩完美通关。
最终，近百家企业的上百款产品中，仅有五家企业的七款产品入围了七个场景的落地示范，大道智创是其中之一。
这次参与竞选北京冬奥的经历，让邢志伟对商业服务机器人产生了新的理解和思考：不同的服务机器人通过带来的服务为市场创造降本增效的增量价值，在功能性机器人之外，兼具消费属性和服务属性的科技消费机器人，也存在巨大的商机与市场。
一个容易被忽略的事实是，尽管线上消费蓬勃发展，但国内的线下消费总量依旧占据市场总额的70%，据统计全国有7000 商业中心，773 交通枢纽，12000 影城，年均触达330 亿人次，交易总额33万亿人民币。
如此巨大的市场，机会显而易见。
在消费升级和用工成本居高不下的时代大背景下，2020年，新冠疫情爆发了。
新冠疫情带来的影响逐渐渗透到日常生产生活的各个方面。
体量巨大的线下商业生态，也随之面临一轮新的洗牌。
随着线下购物中心的转型被进一步激活，市场对于科技消费机器人的需求变得明晰起来：线下购物中心需要持续打造社交场景，切合Z世代年轻客户的个性化、体验化的社交需求；各类品牌亟需小成本实现线下消费人群的触达与转化。
科技消费机器人高效率、低成本的优势，刚好切中了这一痛点问题。不仅如此，作为商铺的延展，相比于固定摊位，科技消费机器人可以触达更多消费者，增加曝光度，在拓客引流、快消品零售、提升品牌价值方面更具优势。
大道研发的科技消费机器人，通过一套自主研发的AI消费行为分析系统，还可以对周围触达人流数量、点击量、消费人群画像等数据进行实时记录和智能分析，为消费品的精准投放、制定铺货策略以及新品迭代提供实时高效的依据，与此同时，借助这套消费行为分析系统，也有利于进行快速标准化复制，从而实现大规模落地。
不过，与科技消费机器人巨大的市场潜力相对应，这条赛道的难点，也十分明显。于大道智创而言，技术的可靠性已经得到验证，最难的还是在于对消费领域的深刻理解，以及如何随着市场趋势的变化迅速迭代与提升认知。
在这方面，零售业资深人士原屈臣氏全国总经理林顼，以及科特勒咨询集团全球合伙人、中国区总裁曹虎，为大道智创带来了消费领域的战略规划与丰富的实战经验。
因此，大道智创在最开始进行“科技消费机器人”产品的定位、设计与技术突破时，就十分注意结合商场对于个性化、体验化、社交化的转型需求。
目前，大道智创已经实现业务闭环，通过迅速建立业务样板，进而引入加盟机制的打法，摸索出了一条可以进行大规模推广复制的完整路径。在此过程中，大道智创也得到不少头部商业地产和新锐品牌的认可，未来两年内预期可以达到亿级年营收。
出海的野心
随着AI技术、机器人技术、5G技术的不断发展，市场对于服务机器人的需求也在逐步清晰化、实际化，对现有产品的接受度也在逐年递增。
在大力发展实体经济的背景下，服务机器人有望成为人工智能领域里一个千亿级的蓝海。
目前国内的资本方也持续热捧机器人领域，仅今年一季度，机器人领域就发生了不少于48起重要融资事件，其中亿元级融资不少于16起，已披露融资金额总计约在30~50亿元区间。
在这样一条宽广的赛道中，大道智创研发的兼具服务需求与消费需求的科技消费机器人，已经在商场和交通枢纽等小投入、高回报的场景实现了快速落地，并且预期很快将超越安防机器人定制项目，成为公司新的营收支柱。
不断细化的市场需求中，在提升不同场景下技术壁垒的同时，找到产品服务与细分市场需求的准确契合点，是整个服务机器人行业面临的挑战。
在邢志伟看来，目前的商用机器人领域，一些基础问题已经得到解决，但面向应用场景的多种技术难题，还只有少数企业拥有成熟的落地方案，大道智创是这少数中走得比较靠前的企业。
目前，大道智创已经打通了商场模板，以深圳为示范的城市模板也渐趋成型，在此过程中，大道智创的商业模式和产品也获得了投资人的认可，今年1月初，刚刚完成由老股东领投的pre A 轮融资，这轮融资也将被用来推进城市样板的落地。
下一站，大道智创将目光瞄准了星辰大海，即以城市样板打通国内样板，并以此为参考，走向更为广阔的海外市场。
据悉，目前大道智创已结合自身实际情况，制定出了一份剑指海外市场的五年规划。
未来，随着政策、人口、技术、商业环境的不断演变，一带一路沿线的大型旅游中心、中转中心，东南亚等高收入地区，还有新加坡、日韩、欧美等发达国家，都将在大道的下一步出海计划中。
