产品要做的事情：从需求到产品的全流程。
名词解释
- DAU：Daily active users,日活跃数
- MAU：Month active users，月活跃数，30天的DAU去重后就是MAU
- DAU/MAU：日活跃数占月活跃数的百分比，比例越高说明用户粘度越高
- PCU：Peak concurrent users,最高同时在线玩家人数。
产品五要素
战略层：产品目标、用户目标 | 市场研究、用户研究、数据分析 范围层：功能规格、内容需要 | 用户研究、需求分析 结构层：交互设计、信息架构 | 功能模块、信息架构、流程设计 框架层：界面设计、导航设计、信息设计 | 原型设计 表现层：视觉设计 | UI设计
需求方法论
一.需求的理解
用户需求
1.KANO模型的用户需求：基本型需求(痛点，用户有意识)、期望型需求(痒点，用户可能有意识)、兴奋型需求(兴奋点，用户可能无意识)、无差异需求、反向需求。 2.马斯洛需求理论：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。
公司需求
满足用户需求之后的回报。
两者关系
有相同的，也有冲突的，但是公司需求一般可能会向用户需求妥协。
总结
A.用户会为了满足需求付出成本，降低使用成本，会提高用户使用的欲望。 B.用户的较低需求得到满足之后，才有动力去追求更高的需求。可以用于需求的优先级管理。 C.不同人群的需求不同。 D.有些需求是一直存在的，但是解决方案会与时俱进。 E.不同情境下，用户对需求的迫切程度不同。
二.需求的来源
公司、市场、用户调研、用户反馈、数据分析、竞品分析等途径
三.需求的挖掘
目标用户 特定场景
四.需求的记录
代码语言：javascript复制需求编号 记录时间 提出者 所属板块 所属功能 需求类型
需求来源 需求优先级 需求描述 预计完成时间 完成情况 备注
需求类型：
运营类、bug类、创意类、优化类
完成情况：
暂未开始、开发中、已完成未上线、已完成已上线五.需求的分析
- 角色分析 提出者是领导、运营还是用户，出于什么目的？是否为重度用户？
- 目的分析 需求可以分为：表面需求、本质需求、产品需求。表面需求就是他人提出的需求，本质需求就是提出者的目的，产品需求就是我们能给出的解决方案。
- 定位分析 功能与现有的功能是否冲突。
- 广度、频率分析 此需求能覆盖多少用户，使用频率是怎样。
- 投入产出比分析
- 数据分析
- 可行性分析 现有技术条件能实现吗。
六.需求的验证
可以从正反两个方向的思路来进行思考 肯定：正面解决用户的需求，设计一套初步的解决方案，可以用流程图展示出来。 否定：让用户放弃这个想法，比如找一些替代方案，哪怕效果没那么好，后续再改善。
七.需求的排序
紧急重要、紧急不重要、不紧急重要、不紧急不重要 bug类、运营类、优化类、创意类
书籍&工具
洞察能力：《用户体验的要素》《启示录：打造用户喜爱的产品》《腾讯产品法》《乌合之众：大众心理研究》《参与感：小米口碑营销内部手册》《周鸿祎：我的互联网方法论》 架构能力：《金字塔原理》《破茧成蝶：用户体验设计师》《在你身边，为你设计》《简约至上：交互式设计四策略》《Don’t Make Me Think》《About Face 3交互设计精髓》(大致阅读) 网站：人人都是产品经理，知乎，简书 行业资讯：雪球，36氪，虎嗅网 行业报告：艾瑞，艾媒，易欢智库 行业数据：App store，安卓各大应用市场，App ANNIE 原型图工具：Axure、mockup3、墨刀（在线工具） 脑图工具：Xmind、百度脑图、process on（在线流程图工具） OFFICE工具：word ppt excel、腾讯文档、石墨文档
参考
- 需求方法论
- 2020产品经理入门六节课
