2021年12月19日,这是薇娅最后一次直播。
2022年6月3日,这是李佳琦最后一次直播。
12月薇娅退场之后,李佳琦是否承接了这部分受众?从直播间观看人数来看,李佳琦的观看数并没有出现跃迁;迎来的第一个618大促,也只是略高于过往两年的618。
如果从直播销售额来看,也不免有些偏颇。李佳琦每天的坑位是有限的,消费者需要蹲守抢购也是常态。当销售已经见顶时,再评估其上升空间并不现实。
实际上,两位主播的受众群体,也是不完全重合的。冰山君在2020年12月的一篇文章中,就曾根据直播商品,分析过受众群体:
- 薇娅更注重购买力更强的成熟女性,但品类更全面、价格带更广泛,受众更加大众化;
- 李佳琦更关注年轻女性,品类集中于护肤美妆,价格门槛相对较高。
从社交媒体的用户画像上,也不难看出这种倾斜。
那么这些年轻女性和成熟女性的流动,在电商上产生了什么影响?
01
薇娅退场前后
从品类上来看,头部主播都集中在美妆护肤和零食品类。因此冰山君首先来看兵家必争的美妆护肤品类,在薇娅退场前后都有什么变化。
从头部品牌来看,大多数都在尽力维持高频曝光,其中尤以兰蔻为甚,近两年投放薇娅占比超过85%,但在2022年立刻转投李佳琦,仍然维持了第二名;诸如海蓝之谜、赫莲娜、阿玛尼等高端品牌,已经不再出现在TOP10品牌中,其背后所代表的成熟女性已经悄然转移;与李佳琦有深度合作的夸迪、薇诺娜、花西子等国货品牌悄然上位。
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从带货趋势来看,相较2021年1-6月,2022年1-6月的品牌数大幅减少,且更向头部集中。欧莱雅、兰蔻和雅诗兰黛的地位岿然不动,带货指数并未有显著变化;腰部品牌数量大幅减少,更多是实力较强积淀较深的品牌,即便是和李佳琦深度绑定的完美日记和花西子,也未能突出重围;依靠头部主播一飞冲天的尾部品牌锐减。
值得一提的是,和薇娅高度绑定的The history of whoo/后,在2020-2021年期间投放薇娅直播间高达160次,仅2021年1-6月就有57次,从带货指数来看,薇娅的带货效果也非常不错。2022年1-6月,后投放李佳琦直播间26次,但带货指数远低于薇娅,显然遭遇了水土不服。后的套装单价多在千元以上,主打紧致功效,也确实更适合购买力更强的成熟女性。
仅次于美妆护肤的零食品类,动荡要大得多。可以发现薇娅在零食的投入远高于李佳琦,李佳琦更倾向于与相对知名的品牌进行独家合作,如来伊份、良品铺子等;百草味则是由2020年主要合作薇娅变为2021年主要合作李佳琦,在2022年则全力加码李佳琦,保持着前三的曝光;原本位居第一的三只松鼠基本放弃头部主播,2022年仅在5月份投放过1次李佳琦。
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从带货趋势来看,头部品牌仍然是零食三巨头,带货指数未有显著变化;而在零食品类占据主导位置的薇娅退场之后,反而有更多尾部品牌凸显出来。
此外,在零食领域同样也有全力押注薇娅的代表品牌,卡尔顿,在2020-2021年期间投放了56次,带货效果非常不错。2022年转投李佳琦后,带货指数甚至比薇娅时期还要更高,可以称得上是逆风翻盘了。这类低客单价的零食,试错成本较低,兼顾全年龄层,或许是其成功过渡的原因。
02
李佳琦退场前后
薇娅的退场在双十一大促之后,那些将全年业绩都压在大促活动的品牌逃过一劫;而李佳琦的退场正处于618大促的关键时期,措手不及的品牌只会更多。
冰山君同样首先来看品类。可以发现,受影响最大的是食品饮料相关品类,其次是服装相关的品类。
食品饮料相关的品牌中,过往两年主要是头部品牌(来伊份、百草味、良品铺子)和新兴品牌(永璞、元气森林、轩妈)的战场,主营粽子的五芳斋也趁端午时节来凑热闹。而2022年618中,仅有麦趣尔、好欢螺、三顿半、郝家记、永璞、正新的投放次数超过1次。
从已投放品牌的带货趋势来看,也难再现昔日头部主播的盛况了。
03
结语
薇娅和李佳琦的逐步退场,恰好正处于疫情对经济影响逐渐变大的时期。
从天猫618的整体情况来看,多数618优势品类都呈下跌趋势。消费者在适应疫情的同时,消费观也发生了改变。
从品类来看,如今消费者的需求以生活必需品为先,其次则是满足精神消费的兴趣品,如户外旅行用品,以此抚慰疫情创伤。
从消费习惯来看,消费者更加在意商品的直接价格,看重价保和优惠券,2022年618期间退款率较2021年双十一期间上升了12%,多是为凑满减而下单秒退款。部分品牌已经有意将大促的优惠分散到了日常销售和品牌自播间中,消费者习惯了捕捉平日的优惠。由于经济收入的不确定性,非必需品的囤货需求大幅减小;而对疫情封控的担忧,也往往会提前透支生活必需品的囤货需求。
这些消费趋势的迁徙,恰恰与直播间优惠价计算复杂、囤货装、非必需品等特点,是冲突的。
而直播电商这一形式,是否会被品牌所抛弃?冰山君认为,直播电商不会消失,但会迭代。
成熟品牌依靠品牌自身的流量,已经在建立自己的直播间。据公开采访,润百颜曾表示2021年全年品牌自播的成交占比上升到15%-18%,而Eucerin优色林更称,“头部主播全年的带货业绩只占优色林天猫旗舰店全年总营收的7%左右,但店铺自播的总成交占比提升到大约40%”。掌握在自己手里之后,品牌与头部主播的价格矛盾也就不存在了,更减少了负面舆情可能性。
新兴品牌的“小红书5000篇笔记 知乎2000个回答 李佳琦/薇娅/罗永浩的直播间”成长之路,直播间已经不复存在,在小红书和知乎的营销泛滥和平台严管之下,效果也不如往昔。此时更需要回归产品本身,从实力出发。
而兴趣类达人主播则是品牌方最合适的对象,他们以KOL或KOC的身份,为特定领域的消费者提供购买建议。事实上这也是李佳琦的成长之路,从欧莱雅BA(Beauty Adviser,美容顾问)成长而来,最了解的就是女生们在美妆和护肤的想法。
能选品会议价的全能类主播,固然是消费者所需要的,但有了这些前车之鉴后,平台和品牌都会对是否还要扶持一个主播怀有顾虑。当下的东方甄选正在做这方面的努力,但热度是否能延续,冰山君拭目以待。
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数据处理/林小满
文章撰写/林小满
编辑排版/小冷同学 林小满