SLA：服务等级协议（简称：SLA，全称：service level agreement）。是在一定开销下为保障服务的性能和可用性，服务提供商与用户间定义的一种双方认可的协定。通常这个开销是驱动提供服务质量的主要因素。
在系统的高可靠性（也称为可用性，英文描述为HA，High Available）里有个衡量其可靠性的标准——X个9，这个X是代表数字3~5。X个9表示在系统1年时间的使用过程中，系统可以正常使用时间与总时间（1年）之比，我们通过下面的计算来感受下X个9在不同级别的可靠性差异。
下面就展示了这几个9的允许中断的时间表：
代码语言：javascript复制3个9：(1-99.9%)*365*24=8.76小时，表示该系统在连续运行1年时间里最多可能的业务中断时间是8.76小时。
4个9：(1-99.99%)*365*24=0.876小时=52.6分钟，表示该系统在连续运行1年时间里最多可能的业务中断时间是52.6分钟。
5个9：(1-99.999%)*365*24*60=5.26分钟，表示该系统在连续运行1年时间里最多可能的业务中断时间是5.26分钟。扩展一下：
代码语言：javascript复制1个9：(1-90%)*365=36.5天 ，表示该系统在连续运行1年时间里最多可能的业务中断时间是36.5天。
2个9：(1-99%)*365=3.65天，表示该系统在连续运行1年时间里最多可能的业务中断时间是3.65天。
6个9：(1-99.9999%)*365*24*60*60=31秒，表示该系统在连续运行1年时间里最多可能的业务中断时间是31秒。现在知道我们平常看见购买主机产品上说的99.9%可用是什么意思了吧？
