12月1日，腾讯数字生态大会上，腾讯云发布了智慧员工管理方案，融合腾讯乐享、腾讯微卡、腾讯电子签、腾讯云HiFlow、数据连接器等多款产品，打造高效、安全、共享、低碳的组织协同网络。
腾讯乐享业务负责人周芝芝介绍了腾讯乐享如何基于“以人为核心”的理念，打造新形态的企业社区，激发员工活力、助力组织发展。
腾讯乐享带来了哪些观点碰撞？现场有何精彩内容？一文一图，回顾亮点——
员工是公司最宝贵的财富。这几年我们也在外部客户看到，在今天VUCA的环境下，盘活人力资源、提升组织活力是企业经营首当其冲要考虑的事。
从培养员工能力，到实现员工认可，再到激活员工创新力，实际上是员工参与企业发展的身份变化，从被动的接收者成长成为主动的共建者。
腾讯乐享作为一个多功能的综合社区，如何帮助员工完成身份的转变？
我们用腾讯内部14年的最佳实践带大家认识腾讯乐享——腾讯乐享是腾讯集分享、互动和学习功能于一体的知识社区，从2008年起见证和陪伴腾讯的发展。
在这里，每个同事都能通过乐问直接向业务负责人提问，每一个项目的经验都能通过文章传播给所有的同事，优质的回答和文章还有可能收到来自腾讯总办的点赞和打赏。
交流业务、碰撞思想、享受成长，每天有95%的腾讯员工访问腾讯乐享，沉淀了150万篇文章、100万条问答，月度浏览量超过5000万。这意味着每个腾讯人每天会打开腾讯乐享20次，它已经成为了鹅厂人生活工作不可或缺的一部分。
腾讯乐享对外提供服务已有5年，30万家客户拥有了属于自己的企业社区。腾讯乐享给出了一个All-in-one的一站式解决方案，不同规模、不同发展阶段、不同角色的客户他使用腾讯乐享都能够找到自己适合的用途。
围绕企业培训、文化建设、知识管理3大核心场景，提供了包括直播、知识库、培训项目、投票、问答、祝福等等在内的12个基础应用。同时拥有激励管理、讲师管理在内的5大管理功能，服务于企业的人力资源、IT以及营销生态等业务部门，助力业务发展。
在越来越讲究提效的今天，怎么快速让员工了解业务、上手业务是企业关心的问题。在乐享，我们用智能化的方式帮助企业提升效率、看到效果：贴上新员工标签，入职后员工就能立刻收到入职祝福，学习地图，结构化的知识沉淀，让员工能快速了解业务。同时乐享拥有全流程的企业培训应用，课程、考试、作业、学习地图等工具让系统化的培训更智能、更简便。知识分享、企业内刊、直播活动，让文化活动的参与形式丰富饱满，社区机制让文化的传播不止于表面。
当员工的通用能力和业务知识已经得到了标准化的培养后，社区将帮助员工实现从围观者到参与者的身份转变。
我们认为人与人的连接是极其重要的，群组化是腾讯乐享为企业设计的最符合实际场景的社区关系链。大家可以想一下，在公司的内部场景里，大家往往会因为一个事情相遇，比如我们同在一个部门、我们共同完成了某个项目，我们有共同的兴趣爱好……于是，腾讯乐享打造了“K吧”应用，满足以上的不同场景，把人和内容以及丰富多样的应用圈在一起。
在腾讯内部，基于这样的组织、团队、文化以及兴趣爱好的自组织的“K吧”已经超过了3万个，每个“K吧”都有自己的标签和生态，每天他们都在产生着各自专业的内容。有了人和人的连接之后，知识也就自然而然的能够融合传播。中国农业银行广东省分行也通过“K吧”群组的形式连接了20多个二级分行，让每一个分行都能够自运营分散的培训，同时也保证了省行对各级分支行信息的透传和数据管理。
流动是乐享能带给企业知识的价值。在传统的知识管理模式都是把知识按照目录、级别存在知识库里，这种模式就导致知识很难被运用。如果没有高强度的管理，绝大多数的知识都很难被复用。乐享通过社区化的知识管理，把人放进了知识管理中，以人为核心的驱动力，让碎片化的知识有了显性化沉淀的可能，同时体系化的知识也通过了分享、推荐和专区等动作被便捷地使用。
最终我们希望员工能成为这个企业和社区的贡献者、建设者和创新者。
员工的专业知识和技能或许可以培养，但创造力却是他们自带的宝藏。怎么样才能让员工愿意去分享出独特的知识和经验呢？
乐享在过去充分借鉴了马斯洛需求理论，我们认为人作为个体，需要得到交流和肯定。乐享社区有一系列的功能：点赞、评论、收藏、赞赏等等机制，让分享者和贡献者最后他们会因为他们的分享和贡献被量化成一个影响力值的这样一个具体数值，他们的成就也会以证书、积分、排行榜等形式得到可视化展现。
在腾讯，80%的文章是由员工原创分享出来的，这是一笔巨大的企业资产。在外部的企业客户里，我们也看到了有制造业的基层员工用自己的一线经验推动了集团的工序优化。
乐享已经拥有了丰富的模块和功能，但我们的企业内部还有许许多多的系统，比如说HR系统、会议、OA等等。很多企业面临的不是系统和工具的缺失，而是平台太多了，腾讯乐享通过两大开放能力来帮企业解决这个难题：一是组件化的搭建方式，二是开放的连接能力。
乐享提供了“乐搭”这款工具，可以通过拖拉拽就能无代码的方式实现页面的自定义，同时支持连接外部数据源，让企业可以把员工每天要用到的多款内容集合到一个平台之上，让企业的信息和内容成为整体。
同时，乐享的开放平台从开放数据、开放账号到开放应用、开放产品，让企业和伙伴能够基于乐享的成熟底座，用最低的门槛，快速灵活地定制出各行各业不同客户所需要的社区产品。
总得而言，腾讯乐享是一个以人为核心的数字空间，社区化的知识管理、全场景的互动成长、生态化的文化塑造是腾讯乐享的关键词，在所有的应用背后，人和人、人和知识的互动贯穿始终，组织生产力在人与人的碰撞中得到了激发。
在各行各业，腾讯乐享有幸能陪伴广大的客户朋友，通过搭建和定义属于自己的企业社区，让知识高效流动，让文化浸润人心，以灵活的方式实现人才培养与组织升级。
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