复盘：成为高手的核心技术

思维导图

你不是缺思考，而是缺复盘

复盘有三个依次递进的层次，分别是反观、反思、反省

反观是指转向，把眼光收回来去看自己，不要老是去找别人的问题了，还是回头去看看自己的问题

反思是在反观的基础上，去探究原因，查找漏洞，识别模式

反省，则是从事上，回到心上，在起心动念上

一个复盘的整体框架应该是什么样的？在我看来，至少包括三个方面：宏观、中观、微观。

我们将人生的路径分为四个部分

首先是从你当下的工作和生活当中出发启程，去探寻自己人生的第二曲线，放弃存量思维，拥抱增量思维。
其次是通过各种考验完成人生的启蒙，抓住人生的第一性原理；
接下来，就是去寻找一种觉悟的状态，与道同行，活出属于自己的人生之道；
最后，返程回到自己的工作和生活当中，并把自己的领悟分享给更多的人。

时刻观照你的这颗心，这就是真正的用功，也是你真正得以变得不同的方法。

人生的两条曲线：成长的本质是思维通道的改变

学习成长的本质从来不是知识量的积累，而是思维通道的改变。

图1-1 第二曲线

查尔斯·汉迪说，“任何一条增长的S曲线，都会滑过抛物线的顶点（极限点），持续增长的秘密是在第一条曲线消失之前，开始一条新的S曲线。此时，资源和动力足以使新曲线度过它起初的探索挣扎的过程。”

如果能够走出自己的舒适圈，不断自我突破，找到自己的第二曲线，就能够保持持续的成长和进化。而要找到这条第二曲线，就必须和已有的惯性做斗争，重新审视原来让自己成功或失败的基因，突破自己的“能力陷阱”，才能走出一条新路。

复盘的功能，正是在于通过自我审视、自我观察这种“人类的工具”，不断促进自我意识的进化，从而实现人的思维通道的改变，带来真正的进化和成长，最终协助我们开启“第二曲线”式的世界

图1-2 跨越鸿沟

猎豹CEO傅盛说，所谓成长就是认知升级。我想说，所谓成长，就是从第一曲线进入到第二曲线

学习知识，可能需要博学，越多越好，但是个人改变，需要“损之又损”，损得越多越好。损来损去，损之又损，就像加工大米过程中的筛选颠簸，把米糠去掉，把洁白的大米留下，这个过程就是“为道日损”。

分形是企业组织发展自己第二曲线的独特方法，也是个人寻找自己第二曲线的的核心抓手。分形创新的本质是迭代和进化，因此，这种用分形的方法来建立并发展个人第二曲线的方法，我更愿意称之为“分形迭代”。

图1-5 分形迭代

台湾作家李欣频的人生之旅，就是一个分形迭代的极致典范。她大学读的是广告系，大学毕业以后应聘台湾诚品书店，因为一篇文案，成为诚品特约文案，一做就是20多年。后来，在广告文案的基础上，她开始大量的写专栏、写书、写影评、讲课、旅行，成就了自己的多元身份
图1-6 李欣频的分形迭代

人生的第一性原理

只有找到万事万物背后不变的东西，找到事物发展变化的第一性原理，然后用理论指导实践，才能真正改变我们的人生

第一性原理是一个原点，这个原点就是我们考虑万事万物的基本出发点

为了宇宙的进化、世界的进化、自然的计划、人类的进化贡献自己，这就是个体最根本的生存发展之道。这就是人生的第一性原理。

成为一个服务者，为宇宙的进化、人类的进化贡献自己，这就是践行人生第一性原理的最好的方式

人生的路径

图1-9 人生的路径

图1-10 卓越绩效之路

在个体从第一曲线向第二曲线跨越的过程当中，也同样有三条隐藏的曲线：洞察力、能力、圈子。能否及早布局这三条曲线，是决定个体能否成功的关键。

图1-11 隐藏的S曲线

每一次环境的变化、技术的变革、竞争的改变都会导致出现巨大的市场机遇，如果能提前预测或者及时把握，都能够给我们带来想象不到的发展前景。

照镜子：成大事者向自己学习

雷军在一次公开发言中称“用手术刀将自己解剖了一遍”，总结反思了自己近20年的经历，并分享了五条体会：

懂得顺势而为，绝不要做逆天而动的事情；
颠覆创新，用真正的互联网精神重新思考；
人欲即天理；
广结善缘；
专注，少就是多。

生产者：经验只是经验的一半

管理大师查尔斯·汉迪说，经验加上反思，是最重要的知识。
e=m×c²，提出了另外一个公式：知识=经验×反思²。

没有反思，就没有知识。当反思为0的时候，知识为0；
即使是一件小事，如果有反思，也会有想想不到的收获。强大的反思，能够从有限的经验中提炼出惊人的知识，就像从小小的铀原子中释放出原子弹的能量。

观察者：从无意识走向有意识

海森堡有一个著名的测不准原理，这个原理简单来说就是一句话，观察者决定观察对象。反思就好像那个观察者，思考就好像那个观察对象。反思会改变思考，会让思考变得不同，包括思考的内容、方式、时间、角度等等。

约·哈里窗：从自我表露到获取有效反馈

心理学中有一个模型叫做约·哈里窗（Johari Window），是由美国心理学家约瑟夫·勒夫(Joseph Luft)和哈里·英格拉姆(Harry Ingram)在20世纪50年代提出的，故以他俩的名字合并为这个概念命名。它把人的认知分为四个象限：开放区、盲区、隐秘区、未知区。
图2-1 约·哈里窗（Johari Window）

如何缩小盲区和隐秘区呢？方法是扩大开放区。如何扩大开放区呢？一种方法是披露，一种方法是反馈。

图2-2 约·哈里窗的变化

复盘的基础认知及常见误区

美军有一套复盘体系AAR（After Action Review），也就是行动后反思，AAR起源于二战期间，其前身就是记录作战过程的“战后晤谈”（interview after combat）以及“绩效检讨”（performance critique）

典型的AAR共有6个步骤，实际就是回答6个问题

What was the intent？当初行动的意图或目的是什么？当初尝试要达成什么？
What happened？发生了什么？实际发生了什么事？怎么发生的？为什么发生？
What have we learned？从中学到了什么？如果有重来的机会，我会怎么做？如果有人要进行同样的行动，我会给他什么建议？
What do we do now？现在我们该怎么做？我们能直接处理的是什么？需要向上呈报的是什么？
Take action 采取行动
Tell someone else 分享给更多的人，需要考虑以下几个问题：谁需要知道这些信息？他们需要知道什么？通过什么方式去传递？

美军花费了10多年时间，才构建出了这样一套系统的复盘体系，帮助美军极大的提高了领导力、执行力，并因而影响了很多企业接受这种复盘的机制，比如英国石油、联邦快递等
图3-1 观为得模型

借助“观为得”模型（见图3-1），我们来看人一般都是怎么做事的。一般都是先有一个想法（观），然后根据想法出来一些行为、行动（为），然后得到一些结果（得）。

图3-2 总结的内涵

任何不以改善行动为目的的复盘都是伪复盘。

复盘的层次、特征与类型

复盘有很多类型，包括事件复盘、问题复盘、分类复盘、对标复盘

分类复盘，就是把自己的生活分成好几块，比如学习、家庭、理财、身体健康等几个方面，对每个方面进行复盘。最常见的一种就是“九宫格复盘”，当然，具体是哪九个格子，每个人可以根据自己的情况进行微调，这里举一个例子

图3-4 九宫格复盘

“4Q复盘法”，来源于“全人理论”。该理论认为，一个完整的人包括四个方面：

身体（PQ）
智力（IQ）
情感（EQ）
精神（SQ）

分别代表了人类四项最基本的需求和动机：生活（生存下去）、关爱（人际关系）、学习（发展成长）、留下遗产（生活意义和有所贡献）。

复盘七步与复盘三角

图4-1 复盘七步

达利欧提到的痛苦是反思的一种信号一样，知道有信号了，这其实就是元认知启动了。

“复盘三角”，也就是记录、反思、提炼这三个动作。

图4-2 复盘三角

好复盘的三个标准

好复盘有三个标准：能反观、会反思、有反省

提炼标准最好是：自己的语言，够具体，一句话，记得住，用得上
图4-3 好复盘的三个标准

复盘六字诀

复盘也有这样的几个字：慢、写、真、问、离、行。

如何构建日周月年复盘体系

图6-1 日周月年复盘体系

日盘是起点，它负责从日复一日的生活中获取最原始的素材并进行标记和分析
周盘是一个阶段性的回顾总结，从相对一个较长的时间段内去做整体的检视
月盘是从更宏观的角度去观察过往一个月的发生，相当于一个连接器，连接短期行为和长期行为，将每天的行动、每周的行动和年度目标连接起来，重在检视目标和成果。
年盘更主要是对一年进行盘点和总结，检视年度成果并制定新一年度的核规划，主要是从战略层面进行检视，就像一个指北针一样，确保方向始终围绕人生“真北”。

每周复盘-有一种进步，叫做“周而复始”

每周复盘的内容可以包括以下几个方面：

本周主要事件回顾。
工作经验总结。
对标反思。
价值观梳理。
每周反省。
检视年度计划落地情况。
下周计划。

很多高手，都有着自己的原则。

陆奇为什么这么值钱？是因为他的原则值钱

坚守价值观——“对的事情，再难也要去做；错的事情，诱惑再大也不能做。”
永远正能量——“做人一定要充满正能量。”
高度自律。
每天学习——“人生不是线性的，不要以为一班车就能把你从现在的位置带到你自己所期望的位置。”、“do more，know more，be more”、“我把自己想象是一个软件，今天的版本一定要比昨天的版本好，明天的版本一定要比今天的版本好。”
把公司当成个人事业——“我可以坦诚的给每个人讲，如果你把公司的使命，把公司的事业，当成你自己个人的事业，Own everything，你的职业生涯一定是走得最快的。看到机会不需要问别人，有机会就去做，看到问题也不要去问别人，就把它Fix。从身边的每一件事情做起。”
从我做起——“要求别人要做到的事，我一定会首先做到。”
谦逊真诚。

在更新原则体系的时候，一个重要的原则就是“记得住、用得上”。