操作场景
本文介绍如何退换腾讯云发票。
可退票原因
- 发票类型错误。
- 税号、开户行账号错误。
- 主体工商名称变更。
- 发票金额有误。
- 退货退票。
退票流程
操作步骤
纸质发票申请退票
- 纸质发票可在申请开具发票当天24点前，进入控制台 > 开票记录 页面，单击撤销申请，撤销发票申请。
说明： 如超过撤销时间，仍需要重开发票，请收到纸质发票后，在 开票记录 页面，单击退票，主动对已邮寄的发票申请退票。
- 在弹出的窗口中，请认真填写退票原因、邮寄快递公司、快递单号、退票说明，单击确认提交。注意： 此操作一旦提交后无法撤回，且需要您承担退票材料的邮寄费用，请谨慎操作。
- 我们收到您的退票材料后，将在3个工作日内完成审核并释放您的开票金额（退票已驳回的除外）。开票金额释放后，您可重新提交开票申请或者提现。注意：
- 纸质专票（已抵扣）需要提供：税务局开具的 红字通知单 发票复印件。
- 纸质专票（未抵扣）需要提供：发票联和抵扣联原件。
- 纸质普票：发票联原件。
- 红字通知单说明：红字通知单金额需与退票票面金额保持一致，数量及单位需填写完整（数量填写为：1；单位填写为：套，其他填写内容请以实际票面信息为准）并加盖发票章；腾讯云税收分类编码为3040205（信息技术服务 * 云服务费）；我司税务收到红字通知单完成处理后，会给您回寄一份负数发票。
电子发票申请退票
电子发票不支持撤回开票申请。如有退票需要，您可在发票开具成功后到 开票记录 页面提交退票申请。电子发票将在退票申请提交后1.5小时内完成退票，释放您的开票金额，释放后您可重新申请开票。
其他操作
腾讯云发票丢失
丢失增值税专用/普通发票：我们可以为您提供发票底联扫描件或底联复印件（加盖发票章）；您可在控制台 提交工单 申请，工单中请写明原因、发票号码和金额。收到您的工单申请后，我方将于5 - 7个工作日内处理并回复。
