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一.错误表现 IIS5的HTTP 500内部服务器错误是我们经常碰到的错误之一,它的主要错误表现 就是ASP程序不能浏览但HTM静态网页不受影响。另外当错误发生时,系统事件日 志和安全事件日志都会有相应的记录。
具体如下: (一)IE中的表现 当浏览以前能够正常运行的asp页面时会出现如下的错误:
网页无法显示 您要访问的网页存在问题,因此无法显示。 请尝试下列操作: 打开 http://127.0.0.1 主页,寻找指向所需信息的链接。 单击刷新按钮,或者以后重试。 HTTP 500 – 内部服务器错误 Internet 信息服务 技术信息(支持个人) 详细信息: Microsoft 支持
或者是: Server Application Error The server has encountered an error while loading an application durin g the processing of your request. Please refer to the event log for mo re detail information. Please contact the server administrator for ass istance.
(二)安全日志记录(2条) 事件类型: 失败审核 事件来源: Security 事件种类: 登录/注销 事件 ID: 529 日期: 2001-9-9 事件: 11:17:07 用户: NT AUTHORITY/SYSTEM 计算机: MYSERVER 描述: 登录失败: 原因: 用户名未知或密码错误 用户名: IWAM_MYSERVER 域: MYDOM 登录类型: 4 登录过程: Advapi 身份验证程序包: MICROSOFT_AUTHENTICATION_PACKAGE_V1_0 工作站名: MYSERVER
事件类型: 失败审核 事件来源: Security 事件种类: 帐户登录 事件 ID: 681 日期: 2001-9-9 事件: 11:17:07 用户: NT AUTHORITY/SYSTEM 计算机: MYSERVER 描述: 登录到帐户: IWAM_MYSERVER 登录的用户: MICROSOFT_AUTHENTICATION_PACKAGE_V1_0 从工作站: MYSERVER 未成功。错误代码是: 3221225578
(三)系统日志中的记录(2条) 事件类型: 错误 事件来源: DCOM 事件种类: 无 事件 ID: 10004 日期: 2001-9-9 事件: 11:20:26 用户: N/A 计算机: MYSERVER 描述: DCOM 遇到错误“无法更新密码。提供给新密码的值包含密码中不允许的值。 ” 并且无法登录到 ./IWAM_MYSERVER 上以运行服务器: {3D14228D-FBE1-11D0-995D-00C04FD919C1}
事件类型: 警告 事件来源: W3SVC 事件种类: 无 事件 ID: 36 日期: 2001-9-9 事件: 11:20:26 用户: N/A 计算机: MYSERVER 描述: 服务器未能转入应用程序 ‘/LM/W3SVC/4/Root’。错误是 ‘RunAs 的格式必须是< 域名>/<用户名>或只是<用户名>’。 若要获取关于此消息的更多的信息,请访问 Microsoft 联机支持站点: http://www.microsoft.com/contentredirect.asp 。
二.原因分析 综合分析上面的错误表现我们可以看出,主要是由于IWAM账号(在我的计算机即 是IWAM_MYSERVER账号)的密码错误造成了HTTP 500内部错误。 在详细分析HTTP500内部错误产生的原因之前,先对IWAM账号进行一下简要的 介绍:
IWAM账号是安装IIS5时系统自动建立的一个内置账号,主要用于启动进程之外 的应用程序的Internet信息服务。IWAM账号的名字会根据每台计算机NETBIOS名字 的不同而有所不同,通用的格式是IWAM_MACHINE,即由“IWAM”前缀、连接线 “_”加上计算机的NETBIOS名字组成。我的计算机的NETBIOS名字是MYSERVER, 因此我的计算机上IWAM账号的名字就是IWAM_MYSERVER,这一点与IIS匿名账号 ISUR_MACHINE的命名方式非常相似。
IWAM账号建立后被Active Directory、IIS metabase数据库和COM 应用程序三方 共同使用,账号密码被三方分别保存,并由操作系统负责这三方保存的IWAM密码 的同步工作。按常理说,由操作系统负责的工作我们大可放心,不必担心出错, 但不知是BUG还是其它什么原因,系统的对IWAM账号的密码同步工作有时会失败, 使三方IWAM账号所用密码不统一。当IIS或COM 应用程序使用错误IWAM的密码登录 系统,启动IIS Out-Of-Process Pooled Applications时,系统会因密码错误而 拒绝这一请求,导致IIS Out-Of-Process Pooled Applications启动失败,也就 是我们在ID10004错误事件中看到的“不能运行服务器{3D14228D-FBE1-11D0-995 D-00C04FD919C1} ”(这里{3D14228D-FBE1-11D0-995D-00C04FD919C1} 是IIS O ut-Of-Process Pooled Applications的KEY),不能转入IIS5应用程序,HTTP 5 00内部错误就这样产生了。
三.解决办法 知道了导致HTTP 500内部错误的原因,解决起来就比较简单了,那就是人工同步 IWAM账号在Active Directory、IIS metabase数据库和COM 应用程序中的密码。
具体操作分三步,均需要以管理员身份登录计算机以提供足够的操作权限(IWAM账 号以IWAM_MYSERVER为例)。
(一)更改Active Directory中IWAM_MYSERVER账号的密码 因IWAM账号的密码由系统控制,随机产生,我们并不知道是什么,为完成下面两 步的密码同步工作,我们必须将IWAM账号的密码设置为一个我们知道的值。
1、选择“开始”->“程序”->“管理工具”->”Active Directory用户和计算机”, 启动“Active Directory用户和计算机”管理单元。
2、单击“user”,选中右面的“IWAM_MYSERVER”,右击选择“重设密码(T)…”, 在跳出的重设密码对方框中给IWAM_MYSERVER设置新的密码,这儿我们设置成 “Aboutnt2001”(没有引号的),确定,等待密码修改成功。
(二)同步IIS metabase中IWAM_MYSERVER账号的密码 可能因为这项改动太敏感和重要,微软并没有为我们修改IIS metabase中IWAM_M YSERVER账号密码提供一个显式的用户接口,只随IIS5提供了一个管理脚本adsut il.vbs,这个脚本位于C:/inetpub/adminscripts子目录下(位置可能会因你安装 IIS5时设置的不同而有所变动)。
adsutil.vbs脚本功能强大,参数非常多且用法复杂,这里只提供使用这个脚本修 改IWAM_MYSERVER账号密码的方法:
adsutil SET w3svc/WAMUserPass Password
“Password”参数就是要设置的IWAM账号的新的密码。因此我们将IIS metabase中 IWAM_MYSERVER账号的密码修改为“Aboutnt2001”的命令就是:
c:/Inetpub/AdminScripts>adsutil SET w3svc/WAMUserPass “Aboutnt2001”
修改成功后,系统会有如下提示: WAMUserPass: (String) “Aboutnt2001”
(三)同步COM 应用程序所用的IWAM_MYSERVER的密码 同步COM 应用程序所用的IWAM_MYSERVER的密码,我们有两种方式可以选择:一种 是使用组件服务MMC管理单元,另一种是使用IWAM账号同步脚本synciwam.vbs。 1、使用组件服务MMC管理单元 (1)启动组件服务管理单元:选择“开始”->“运行”->“MMC”,启动管理控 制台,打开“添加/删除管理单元”对话框,将“组件服务”管理单元添加上。
(2)找到“组件服务”->“计算机”->“我的电脑”->“COM 应用程序”->“O ut-Of-Process Pooled Applications”,右击“Out-Of-Process Pooled Appli cations”->“属性”。
(3)切换到“Out-Of-Process Pooled Applications”属性对话框的“标志”选 项卡。“此应用程序在下列账户下运行”选择中“此用户”会被选中,用户名是 “IWAM_MYSERVER”。这些都是缺省的,不必改动。在下面的“密码”和“确认密 码”文本框内输入正确的密码“Aboutnt2001”,确定退出。
(4)系统如果提示“应用程序被一个以上的外部产品创建。你确定要被这些产品 支持吗?”时确定即可。
(5)如果我们在IIS中将其它一些Web的“应用程序保护”设置为“高(独立的)”, 那么这个WEB所使用的COM 应用程序的IWAM账号密码也需要同步。重复(1)-
(4)步,同步其它相应Out of process application的IWAM账号密码。
2、使用IWAM账号同步脚本synciwam.vbs 实际上微软已经发现IWAM账号在密码同步方面存在问题,因此在IIS5的管理脚本 中单独为IWAM账号密码同步编写了一个脚本synciwam.vbs,这个脚本位于C:/ine tpub/adminscripts子目录下(位置可能会因你安装IIS5时设置的不同而有所变动)。
synciwam.vbs脚本用法比较简单:
cscript synciwam.vbs [-v|-h]
“-v”参数表示详细显示脚本执行的整个过程(建议使用),“-h”参数用于显示 简单的帮助信息。
我们要同步IWAM_MYSERVER账号在COM 应用程序中的密码,只需要执行 “cscript synciwam.vbs -v”即可,如下:
cscript c:/inetpub/adminscripts/synciwam.vbs -v Microsoft (R) Windows Script Host Version 5.6 版权所有(C) Microsoft Corporation 1996-2000。保留所有权利。 WamUserName:IWAM_MYSERVER WamUserPass:Aboutnt2001 IIS Applications Defined: Name, AppIsolated, Package ID w3svc, 0, {3D14228C-FBE1-11d0-995D-00C04FD919C1} Root, 2, IISHelp, 2, IISAdmin, 2, IISSamples, 2, MSADC, 2, ROOT, 2, IISAdmin, 2, IISHelp, 2, Root, 2, Root, 2, Out of process applications defined: Count: 1 {3D14228D-FBE1-11d0-995D-00C04FD919C1} Updating Applications: Name: IIS Out-Of-Process Pooled Applications Key: {3D14228D-FBE1-11D0- 995D-00C04FD919C1}
从上面脚本的执行情况可以看出,使用synciwam.vbs脚本要比使用组件服务的方 法更全面和快捷。它首先从IIS的metabase数据库找到IWAM账号”IWAM_MYSERVER” 并取出对应的密码“Aboutnt2001”,然后查找所有已定义的IIS Applications和 Out of process applications,并逐一同步每一个Out of process applicatio ns应用程序的IWAM账号密码。
使用synciwam.vbs脚本时,要注意一个问题,那就是在你运行synciwam.vbs之前, 必须保证IIS metabase数据库与Active Directory中的IWAM密码已经一致。因 为synciwam.vbs脚本是从IIS metabase数据库而不是从Active Directory取得IW AM账号的密码,如果IIS metabase中的密码不正确,那synciwam.vbs取得的密码 也会不正确,同步操作执行到“Updating Applications”系统就会报80110414错 误,即“找不到应用程序{3D14228D-FBE1-11D0-995D-00C04FD919C1}”。
好了,到现在为止,IWAM账号在Active Directory、IIS metabase数据库和COM 应用程序三处的密码已经同步成功,你的ASP程序又可以运行了!
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参考上面介绍的方法,却发现: (1)在XP HOME 中,选择“开始”->“程序”->“管理工具”,无法找到>”Active Directory用户和计算机”选项, 更别说修改密码了。于是,查找资料,采用如下方法, 在“开始”-“运行”中输入”rundll32 netplwiz.dll,UsersRunDll”,(引号以内的是运行的命令,注意字母的大小写),点确定。 在出现的用户帐号中选择“IWAM_MYSERVER”(随计算机名称不同而不同,但“IWAM_ ”是不变的前缀),点击选择“重设密码(T)…”,在跳出的重设密码对方框中给IWAM_MYSERVER设置新的密码,这儿我们设置成“Aboutnt2001”(没有引号的),确定,等待密码修改成功。 (2)运行启动组件服务管理单元:选择“开始”->“运行”->“MMC”,启动管理控制台,打开“添加/删除管理单元”对话框,将“组件服务”管理单元添加上。 找到“组件服务”->“计算机”->“我的电脑”->“COM 应用程序”-时,无法打开COM ,DCOM等组件。 查阅大量英文资料,终于找到原来是系统的一个BUG,不支持双字节的计算机名称,因为我们的计算机名称为汉字,所以造成这种现象, 将计算机名称该为字母和数字组合,一切OK。 然后,按照上面网上的方法,将密码进行同步,运行HTTP://LOCALHOST,却仍然出现The requested resource is in use的错误提示, 在事件查看器中,可以看到:
应用程序-特定 权限设置未将 COM 服务器应用程序(CLSID 为 {A9E69610-B80D-11D0-B9B9-00A0C922E750} )的 本地 激活 权限授予用户 IBM-D882681D063/IWAM_IBM-D882681D063 SID (S-1-5-21-1304240173-3011969147-3728014682-1013)。可以使用组件服务管理工具修改此安全权限。
有关更多信息,请参阅在 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp“>http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 的帮助和支持
最后又查阅了大量的英文资料,采用如下的方法: 点击“开始”-“控制面板”-“管理工具”-“组件服务”-“计算机”-“我的电脑”-“DCOM”选项, 选择其下的“IIS ADMIN SERVICE”,右健选择“属性”,找到“安全”,在“启动和激活权限”中编辑“自定义”,添加帐号“IWAM_*****”, 给该帐号赋予“本地启动”和“本地激活”的权限,重新启动IIS,(点“开始”-“运行”-“CMD”,点确定,然后运行IISRESET), 运行HTTP://LOCALHOST,OK。
参考信息: 1、密码同步:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;297989 2、双字节计算机名称:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;895200
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