一般来说,六西格玛管理可以由执行领导、倡导者、黑带大师、黑带、和绿带等五个等级划分来组成。其中黑带大师、黑带、和绿带他们都必须具备相对程度的六西格玛知识。
优思学院之前曾经制作了一个视频中根据 ISO 13053-1:2011,介绍了六西格玛组织的理想架构。
由于六西格玛管理法是以项目为机制、会运用一些统计工具和最新管理技术、以客户要求为驱动等,对推行组织的要求更为严格,一般而言,在推行六西格玛管理法时首先须得到最高管理者的鼎力支持,这是六西格玛管理法在一家公司推行成功的最关键因素之一。
1. 执行领导(Executives)
六西格玛管理由最高管理层的人员、最高負責任人推动,他们有以下职责:
- 建立六西格玛组织管理愿景;
2. 确定组织战略目标和组织绩效的衡量体系;
3. 确定组织的经营重点;
4. 建立环境,促进六西格玛管理方法和工具在组织中的应用。
2. 倡导者(Champion)
倡导者是指在企业l 提出开展六西格玛项目的想法的人,他们也是赞助项目的人。他们通常是企业内部的管理人员,如副总裁或总监,是实施六西格玛组织的关键,他们负有以下职责:
- 负责组织中六西格玛管理的部署;
2. 建立六西格玛管理基础,例如:部署人员培训、制定六西格玛项目选择标准并批准项目
3. 建立报告系统.提供实施资源等;
4. 向执行领导汇报六西格玛管理进展情况;
5. 负责六西格玛管理实施中的沟通协调。
3. 黑带大师(MBB Master Black Belt)- 六西格玛能力的最高等级
一般来说,他们是六西格玛管理专家,拥有多年六西格玛项目推行经验的人。他们提倡、提供六西格玛管理咨询,为黑带提供项目指导和技术支持。
他们的职责责如下:
- 对六西格玛的管理理念和技术方法有深刻的理解和感受,并将其传递给组织来;
2. 培训黑带和绿带,确保他们掌握适用的工具和方法;
3. 指导黑带、绿带六西格玛项目;
4. 协调指导六西格玛跨功能项目;
5. 帮助倡导者和管理层选择和管理六西格玛项目
4. 黑带(BB Black Belt)- 六西格玛的中坚力量,仅次于黑带大师的等级
六西格玛黑带是六西格玛管理的关键人物,他负责领导公司大部分重要的项目。在一些组织中,他们一般會是全职的,和拥有设置技术和管理背景。在任职期间,需要完成一定数量的六西格玛项目,并为组织带来相应的效果的经济效益。他们通常有以下职责:
- 领导六西格玛项目团队,实施并完成六西格玛项目;
2. 为团队成员提供适用的工具和方法培训;
3. 识别改进过程的机会,选择最有效的工具和技术进行改进;
4. 向团队传达六西格玛管理理念,对六西格玛管理建立共识;
5. 向倡导者和管理层报告六西格玛项目的进展情况;
6. 将通过项目实施获得的知识传递给组织和其他黑带;
7. 为绿带提供项目指导。
5. 绿带(GB-GreenBelt)- 六西格玛最基础的等级
六西格玛绿带是组织中经过六西格玛管理方法、DMAIC、和工具培训,领导部分较简单的六西格玛项目的人员,他们有时也可以是黑带的较大型的项目团队中的成员。