键盘失灵，鼠标正常

【问题现象】

          键盘无法使用，按键不起作用，只有鼠标可以操作

【产生原因】

          无意中启用了筛选键导致

【排查步骤】

         1.查看设备管理器，未见其他明显异常；

         2.准备尝试下软键盘是否起作用，结果在机器右下方任务管理器向上箭头处藏着2个特殊图标：1个是启用了筛选键，另1个是启用了鼠标键，有疑点；

         3.去掉筛选键和鼠标键勾选之后，立即重试键盘问题依旧，重启机器问题解决；

         4.找测试机分别验证筛选键和鼠标键，发现是启用了筛选键导致键盘不起作用。并且长按住键盘右侧的Shift键8秒以上会提示启用筛选键。