DMAIC方法是如何工作的？

DMAIC方法是如何工作的？

DMAIC方法通常用于驱动六西格玛项目，尽管该工具不限于六西格玛。这五个步骤必须按顺序进行，即定义、测量、分析、改进然后控制。作为最后“控制”步骤的一部分，我们可能会发现过程可以进一步改进，这样过程就可以重新开始，在这里可以定义新的改进，所以DMAIC是一个周期性的工具。每一步都有不同的动作。

1.定义:记录我们所知道的一切:定义目标客户；映射过程、具体改进项目的参数、项目目标和目的等。

2.测量:在此步骤中，决定将使用哪些测量，并定义测量工具和标准。本质上，它衡量相关业务流程的当前性能。根据测量标准收集数据。

3.分析:在这一步中，分析上一步收集的所有数据，以确定当前流程性能和目标性能之间的差异。在这一步骤中，该过程中的任何变化也将被仔细审查和记录。各种潜在的改进机会都会出现，所以这些机会也可以被审查并优先考虑。

4.改进:进一步集思广益改进机会。记录并实施改进计划。

5.控制:这一步确保遵循新的流程来维护改进的流程。监控程序应被记录并放在一个共同的地方。应不时评估该过程，以确保新方法正常工作。如果需要进一步改进，可以重复DMAIC方法。

最重要的是认识到DMAIC不是最佳实践的实施方法；这是发现最佳实践的一种方式。最后，DMAIC是一个数据驱动的、以客户为中心的、结构化的问题解决框架，它基于我们从上一阶段学到的知识来寻找解决难题的永久方案。定义会告诉你的团队要测量什么，测量会告诉你的团队要分析什么，分析会告诉你的团队要改进什么，改进会告诉你的团队要控制什么。