许多人对六西格玛将其训练有素的学者称为“Belts”感到惊讶。六西格玛中有绿带和黑带,指的是他们所达到的带级水平。“黑带”不是一个空洞的时髦词,也不是对什么武术的嘲弄。
就像在跆拳道一样,要想在六西格玛中获得黑带,也是需要学习技能和参加训练的。跆拳道和六西格玛中的黑带都是一个没有捷径或可以“现成”购买的名称,是需要通过努力学习获得的。在六西格玛中,达到黑带级别并不是一个结束,而是一个开始。六西格玛是关于持续学习和持续改进的。六西格玛不是对有限知识的掌握,而是对方法的理解。就像在武术中一样,成为六西格玛黑带是一种责任。
由于知识是人们获得的商品,组织必须将其员工视为最有价值的资产。向完成六西格玛培训的人员授予一个恰当的头衔,它表示他们的知识和责任水平。带级只是一个路标,表明你已经到达了流程改进道路上的某个地方。
还有一个更高的级别:黑带大师。这是一位在六西格玛方面受过高度培训和经验丰富的人,担任全组织的六西格玛项目经理。他或她监督和指导黑带和流程改进项目,并根据需要为黑带提供指导。黑带大师在整个组织中教授其他六西格玛学生,并帮助他们获得绿带和黑带地位。
六西格玛过程由六西格玛绿带和六西格玛黑带执行,并由六西格玛黑带大师监督。通过六西格玛的有效部署,人员的利用,可以提高流程绩效,影响产品和服务质量,提高客户满意度,并确保长期业务成功。