复盘模型
目录
1、复盘的内容
2、复盘的步骤
3、自我复盘
4、复盘他人
5、复盘中的三种角色
6、复盘的两种方法
7、如何判断复盘结论是否到位
复盘是一种贸易术语，通常用于项目或活动结束后，对已经进行的项目进行回顾，对经验和教训进行总结。在实际项目中，往往在生产环境发生重大事故（BUG）等，都要进行复盘。
1、复盘的内容
1、现在情况如何
2、当初是怎么决定的
（1）事情是如何确定的
（2）事情是根据什么确定的
（3）执行的如何
3、让我们再审视下思考的前提
2、复盘的步骤
1、回顾目标
2、结果比对 - 为什么会有这样的差距
3、叙述过程 - 照本宣科
4、自我剖析
（1）进行反思和分析
（2）可控，半可控，不可控
（3）分析事情的过程，对自身进行审视
5、众人设问
6、总结规律
7、复盘归档
3、自我复盘
1、注意记录
2、得出规律加以应用
3、问题，不能无情的复盘自己
4、复盘他人
1、结果
（1）跟风
（2）借鉴
（3）主动出击
2、避免对他人细节进行否定，进而肯定自己
3、对事不对人
5、复盘中的三种角色
1、引导人
（1）引导不是主导
（2）保证复盘流程顺利进行
2、设问人
（1）问问题，就是在思考
（2）不停地追问
（3）三个层面
a.信息层面 - 事实
b.思维层面 - 信息之间的关系、当时做事情的思考逻辑
c.假设层面
（4）疑问而不是反问
（5）用问题来引导逻辑
3、叙述人
（1）要超脱，站在自身之外看复盘
（2）客观
（3）要真实，完整呈现复盘事件
a.真实
b.完整和层面
c.细节
（4）要虚心，放空自己进行复盘
6、复盘的两种方法
1、情景重现法
（1）信息场
a.有什么
b.有利于清理事实
（2）思维场
a.是什么
b.有助于判断方法和思路是否正确
c.要超越，站在自身之外看复盘
（3）情绪场
a.为什么
b.有助于认识自己和他人
c.要虚心，放空自己进行复盘
2、关键点法则
（1）首先确认关键点，然后围绕关键点进行重现，思考和推演的复盘方法
（2）确认关键成功因素，围绕复盘 - 逆向关键点法则
3、疑问法 - 提出问题，针对疑问进行提问，挖出逻辑和原因
7、如何判断复盘结论是否到位
1、结论的落脚点是否在偶发性的因素上
2、复盘结论是向人还是指向事
3、是否有过三次以上连续的why或者why not的追问
4、是否是进过交叉验证得出的结论
