你问我答 | 即时通信IM 第五季

即时通信IM 你问我答第5季

本期共解答15个问题

Q1：即时通信 IM全球加速点分布是怎样的？

即时通信 IM全球接入加速点分布如下：

中国：华南、华北、华东、香港、台湾等；

其他国家（或地区）：亚洲：新加坡、印度尼西亚、阿联酋、泰国、马来西亚、日本、越南、印度、韩国、菲律宾等；

欧洲：英国、荷兰、法国、德国、意大利、挪威、法国、俄罗斯、西班牙等；

南美洲：巴西等；

北美洲：美国、加拿大、墨西哥等；

大洋洲：澳大利亚等；

非洲：南非、尼日利亚等。

Q2：即时通信 IM支持哪些群聊类型？

即时通信 IM支持以下5种群聊类型：

好友工作群（Work）：类似普通微信群，创建后仅支持已在群内的好友邀请加群，且无需被邀请方同意或群主审批。

陌生人社交群（Public）：类似 QQ 群，创建后群主可以指定群管理员，用户搜索群 ID 发起加群申请后，需要群主或管理员审批通过才能入群。

临时会议群（Meeting）：创建后可以随意进出，且支持查看入群前消息；适合用于音视频会议场景、在线教育场景等与实时音视频产品结合的场景。

直播群（AVChatRoom）：创建后可以随意进出，没有群成员数量上限，但不支持历史消息存储；适合与直播产品结合，用于弹幕聊天场景。

社群（Community）：创建后可以随意进出，适合用于知识分享和游戏交流等超大社区群聊场景。

Q3：即时通信 IM是否支持私有化部署？

即时通信 IM支持私有化部署，允许企业将系统直接部署到企业自己的服务器上，数据直接保存在本地。

Q4：即时通信 IM通过了哪些安全合规认证？

即时通信 IM 已通过 SOC 系列审计报告（包括 SOC 1、SOC 2、SOC 3）、网络安全等级保护2.0（三级）、ISO系列认证（包括 ISO 9001、ISO 20000、ISO 27001、ISO 27017、ISO 27018、ISO 27701、ISO 29151）、CSA STAR、NIST CSF、BS10012 和 KISMS 等认证。

Q5：即时通信 IM购买预付费套餐包后是否支持退费？

即时通信 IM支持购买预付费套餐包后退费。每个腾讯云主体可享受1次1个预付费产品五天无理由退还，您支付的有效金额将返还至您的腾讯云账户。除此之外，您还可享受普通自助退还，扣除您已使用的费用，将按购买支付使用的现金和赠送金支付比例退还至您的腾讯云账户的方式返还到您的账户。

Q6：即时通信 IM停服策略是怎样的？

若您购买的即时通信 IM 预付费套餐包已到期，且您在到期后7天内（不含到期当日）未完成续费操作，您的应用将会变为停服状态。

使用相关资源所产生的后付费账单会于次月1-3日推送至您的账户，若此时您的腾讯云账户可用余额不足以支付账单或可用余额为负，即为欠费状态。若在账单推送7天后（含账单推送当日）您的腾讯云账户依然为欠费状态，系统将对您进行停服。

Q7：即时通信 IM停服后资源会立即回收吗？

即时通信 IM应用停服后（含停服当日），您的应用资源保存期为90天。如果您在90天内未完成续费和充值，系统将会回收您的资源且不可恢复。

Q8：购买即时通信 IM预付费套餐包后如何续费？

登录您的腾讯云费用中心，在左侧菜单栏选择续费管理，您可以根据到期时间范围查看已购买的即时通信 IM 预付费套餐包。

您可以选择以下方式进行手动续费：

单个续费：单击目标套餐包所在行的续费。

批量续费：勾选所有需要续费的套餐包，单击列表上方的批量续费。

Q9：即时通信 IM支持哪些消息类型？

即时通信 IM支持文本消息，表情消息，地理位置消息，图片消息，语音消息，文件消息，短视频消息，自定义消息及系统通知消息。

Q10：即时通信 IM是否支持延长历史消息存储时长？

即时通信 IM专业版及旗舰版用户支持在控制台延长历史消息存储时长，最大支持延长历史消息存储时长至360天。

Q11：即时通信 IM云端存储的会话列表数量是多少？

即时通信 IM云端存储的会话列表数量默认为100。如果您希望扩展此数量，可以升级至旗舰版。旗舰版用户可以在控制台配置最高数量为500。

Q12：即时通信 IM各版本可创建直播群个数上限是多少？

即时通信 IM各版本可创建直播群个数上限如下：

体验版：10个

专业版：50个

旗舰版：无上限

其中专业版支持用户购买增值服务扩展创建直播群个数至无上限

Q13：即时通信 IM的TUIKit是什么？

TUIKit 是基于腾讯云 IM SDK 的一款 UI 组件库，它提供了一些通用的 UI 组件，例如会话列表、聊天界面和联系人列表等，开发者可根据实际业务需求通过该组件库快速地搭建自定义 IM 应用。TUIKit 中的组件在实现 UI 功能的同时，调用 IM SDK 相应的接口实现 IM 相关逻辑和数据的处理，因而开发者在使用 TUIKit 时只需关注自身业务或个性化扩展即可。