AI当前的阿喀琉斯之踵

2022-07-21 13:52:00 浏览数 (1)

我很早之前就说,

  1. 不存在万能的算法
  2. 极端少有一个很牛逼能直接照亮业务的算法

解决一个问题,都是靠大量分析和尝试,最后落地成工程,才能解决。算法(AI)只是其中的在特定场景必不可少的一个环节。只是一个环节,如此而已,但是有可能确实没有AI又是难以进行的。

所以AI要成为柴米油盐,必须放下身段,融入到业务的每个环节里,通过每个环节的提效,降低业务成本,最终达到自己的价值。至少现阶段,AI的成本还太高,体现在三方面:

  1. 人工成本
  2. 研发运维支持成本
  3. 服务硬件成本

当然,随着AI的发展,这些其实都在一降再降,这些都不是问题,因为这是一个技术发展的过程,是跳不过去的。

那么现在AI落地最大的难点在哪呢?AI落地的最大成本在于”人们的不信任“。这种不信任可能来源于之前过大的夸大的了AI,而自己真实见到的AI感觉太弱智,也可能是AI对很多人工作的冲击,这种冲击包括对其原有工作流程的冲击,也包括触及了大部分人因循守旧的保守特性。

当我们投入AI去解决一个问题的时候,首先领导对于某个问题应该投入多少”AI“资源并没有太多概念,其次,被解决的问题其实会触及到很多人,改变了这些人的原有的工作模式,冲击了他们的保守特性。所以这些人会天然的不信任AI,因为不信任AI,就等着AI出洋相,从而不自觉的去拔高对AI的期待,一旦AI(预测)发生错误,他们就会大呼,你看,这个AI不行而无视最后的实际概率,只看到自己看到的偏差。虽然我们通过AI努力帮助他们解决低效的问题,当时”工人“们并不喜欢提效,正如马车夫并不想去当司机。一个可以比照的例子是自动驾驶,其实人的事故率如此之高,但是人们还是觉得自己现有的模式最靠谱,而对自动驾驶的心生抵触,并且对自动驾驶出故障的容忍度极低。

加之,现有的AI产品在迭代流程上仍然成本是比较高的,第一版往往只是能跑起来,达到一个初级效果,只有不断的迭代才能变得更好,而在迭代的过程中,需要配合的研发,运维资源目前来看都颇高,在当前环境下,解决一个似乎”比较小“的问题,似乎有点成本大于收益。而这依然是平台工具还不够好引起的,但是人们往往意识不到这一点。

对于人们天生的抵触,加上AI自身的迭代特性,使得很多尝试都不了了之。不过终究,随着AI的成本降低,人才供应的工业化,产品平台的成熟,人们对于AI的接受,我们未来的享受的每个服务,大概率都会有AI参与其中。AI必须是水电,让人不觉得他有什么特殊之处时,也是他成功的时候了。

最后的话:

当前AI在一些大单项目上取的不错的成就,比如帮助工业部门降低成本提高效益。这是当前AI的成本决定的。随着AI的成本持续降低,必然而然会在企业的每个环节得到应用。

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