EasyNVR是基于RTSP/Onvif协议的视频平台，既有软件版，也有硬件版，其中，硬件版配置后可直接放置于现场，使用时通网通电即可，体积小巧，部署方便。软硬件版功能相似，都具有视频监控直播、录像、视频快照、云存储、回放及检索、告警等功能，可极大满足用户的视频监控需求。
有用户反馈,在使用EasyNVR最新版本（V5.3.0）后平台页面不显示通道配置，如下图：
技术人员接到反馈后立即开展排查。
从用户反馈的问题可判断得出，出现异常的原因是因为用户在旧版本中使用的管理员用户是admin，但在最新版本的EasyNVR默认的管理员用户为easynvr，出现了权限混乱导致以上问题发生。
技术人员在xlsx表格内找到用户信息这一部分，将默认的admin用户更改为easynvr：
修改完成后，重新上传表格文件，平台即可恢复正常使用。
随着5G、人工智能、云计算、大数据等技术应用的推动，安防视频监控行业也迎来快速发展及格局重塑的双重发展机遇。我们也将不断升级平台功能，为用户提供更佳的视频能力服务，满足日益增长的用户市场需求，加快视频监控朝着智慧化的方向发展。
