广告电商系统的订单处理模块。
订单处理功能块:已下订单。订单组合付款。订单列表、订单状态、订单物流、订单确认、订单售后、订单评论。
1. 下的订单。
通过对购物车的选择,确定订单下的产品,并由系统自动计算订单的货款。
2. 订单组合付款。
付款方式可设置为系统中的多个付款策略。
购物券抵扣、购物满扣、积分抵扣、余额支付、网上支付,这一系统在电子商务系统中比较流行。我们在开发商业电商系统的时候,会针对目前的运营策略配置我们想要的支付策略。我们一般选择两种组合支付方式,三种组合方式的选择最多,对于运营策略来说就足够了。
3. 订单列表。
在会员中心的个人专区,会员可以查询自己所有的订单,包括时间、金额、实际支付金额、可抵扣金额、订单详细信息等。
4. 订单状态。
订单状态分为付款、付款、未发货、已发货、待收、确认收货、退货状态、换货状态。
5. 订单物流信息。
广告电商系统可选配置物流一体化界面,将市场主流物流模式都加入进来,在配送后台输入物流单号,自动获取物流跟踪状态,会员在订单物流中可以看到物流编号、订单物流配送的详细位置、订单的物流信息等功能,可以更方便的减少电商系统运营的客服咨询,同时减少会员下单的焦虑。
6. 订单确认。
订单确认由会员主动处理,待订单收货后,会员点击确认完成收货。在实际操作过程中,会员可能会延迟确认,处理策略可以通过系统验证,系统管理方以确认收货的方式进行。
7. 售后订购。
所涉及的功能有:产品质量反馈、产品使用反馈,产品退货处理,产品换货处理。退款处理等。目前的订单售后处理功能也是电商体系中的一项重要服务内容。
8. 订单评论。
订单产品评论包括正面、中、负面,也可以设置为 1 至 5 星的评级。产品评论分为这几个维度展开,对产品质量、描述、物流服务、服务态度做星级评定。
还包括发图片,发视频素材上传,发图片发视频素材能更好地反映当前产品的真外观和质感,除了产品评论描述框填充区域外,用户还填充了用户的产品体验。