2022年7月28日，中国信息通信研究院隆重发布了《研发运营一体化（DevOps）通用效能度量模型-系统平台和工具》首批评估结果。
中原银行股份有限公司（以下简称“中原银行”）的中原银行研发效能洞察平台参与本次由中国信息通信研究院（以下简称“信通院”）开展的《研发运营一体化（ DevOps ）通用效能度量模型》首批评估并顺利通过工具产业推广级评估。代表着中原银行的 DevOps 效能度量已经达到国内领先水平。
评测单位：中国信息通信研究院
中国信息通信研究院云计算与大数据研究所所长何宝宏先生公布评估结果：
▲评估结果公布现场
此次，我们采访了中原银行技术总监扈浩先生和中原银行信息技术部总经理薛恩峰先生，一同深聊团队在项目参与评估时的细节和故事，分享中原银行 DevOps 实践的经验。
-Q&A-
中原银行技术总监 扈浩
Q：您好，请介绍一下您和您的企业，以及此次参与评估的项目。
扈浩：中原银行成立于2014年12月23日，是河南省唯一一家分支机构网点覆盖全省的省属法人银行。2017年7月19日，在香港联交所主板挂牌上市。2022年5月25日，经中国银保监会批准，正式吸收合并洛阳银行、平顶山银行及焦作中旅银行。目前，总资产突破1.2万亿，在国内城市商业银行中排名第8位；下辖18家分行，700余家营业网点及17家附属机构。先后荣获“年度十佳城市商业银行”“铁马十佳银行”“最佳上市公司”“年度卓越城商行”等称号，社会美誉度及品牌影响力持续提升。
我行本次参评的项目是“中原银行研发效能洞察平台”，平台基于企业级研发管理流程，汇聚从需求、研发、测试到部署运维等研发全生命周期过程数据，有效解决研发数据分散、效能数据维度不统一等数据分析痛点。通过多维度量模型智能分析，为组织、项目与个人等不同层面的研发效能分析与决策提供数据洞察支持。通过建立研发效能度量驱动改进的闭环管理机制，对效能数据发现的问题进行线上化跟踪和监控，满足研发流程规范性、过程质量管控等研发管理要求，有效支撑了研发过程规范管理和交付效能的持续改进。
Q：恭喜贵公司项目通过 DevOps 通用效能度量模型评估，表明达到了国内领先水平，请说一下您此时的感受。
扈浩：非常高兴“中原银行研发效能洞察平台”项目能够顺利通过DevOps 通用效能度量标准评估，这是我行在DevOps实践领域的又一重要里程碑。在此特别感谢信通院各位专家在标准评估过程中对于我们的指导和帮助，同时非常感谢参评团队全体人员的辛勤付出与努力。
深化DevOps能力建设是 2022 年我行科技建设的重点工作，参加通用效能度量标准评估是对我行研发效能度量体系建设的一次全面检验。本次中原银行研发效能洞察平台顺利通过评估，既是对我行研发效能度量体系的认可，同时也让我们充分学习吸取业界DevOps最佳实践经验，达到了“以评促建”的参评初衷，更加坚定了我们全面深化推进DevOps实践的信心与决心。
Q：贵公司是如何决定加入 DevOps 通用效能度量模型评估工作中的？
扈浩：中原银行成立以来，科技团队始终秉承“价值驱动、技术卓越”的文化理念，不断夯实金融科技基础设施与能力，全面推进数字化转型实践，有力支撑了全行业务的持续稳健发展。DevOps 作为业界现代化研发实践的重要基础能力，对于满足产品快速迭代要求，助力提升研发交付效能具有重要意义。
我行自 2018 年启动DevOps技术体系规划建设，经过近年来的探索实践，自主研发企业级一站式DevOps平台，打通自动化流水线，有效支撑了全行团队的双模多速研发交付实践。2020年DevOps平台流水线模块获得信通院首批系统和工具部分优秀级评估，企业手机银行、云缴费2个团队通过DevOps成熟度持续交付三级标准评估；2021年个人手机银行项目通过《研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型》安全及风险管理二级标准评估，标志着我行在DevSecOps技术体系建设过程中取得了阶段性成果。
随着DevOps实践的深化推广，我行成立了EPG持续改进组织，建立了覆盖项目全生命周期管理的研发效能度量体系，实现了面向组织、团队与个人等多层级的研发效能度量视图线上化管理。经过近年来的实践沉淀，中原银行效能洞察平台逐步成熟完善，在促进全行研发效能持续改进提升方面发挥了重要作用。
本次参加DevOps效能度量工具标准评估，是对我行 DevOps 研发效能度量体系建设水平的一次全面评估与检验，有助于我们学习对标业界先进实践，促进效能度量体系持续优化完善。
Q：通过 DevOps 通用效能度量模型评估对您企业带来了什么帮助？对贵团队有哪些影响？
扈浩：通过此次DevOps效能度量评估，对标业界最佳实践水平，进一步提升了我行DevOps效能度量体系建设的标准化水平，强化了数据量化分析与数据驱动改进的能力，助推团队持续快速交付高质量价值。此次评估工作过程中，DevOps工程效能团队、EPG过程改进团队与数据平台技术团队默契配合，高效协作，进一步加深了对研发效能度量与数据洞察应用的认识理解，为效能度量体系的全面推广实践奠定了技术基础。通过借助全行数据中台成熟的数据处理能力，研发效能洞察平台实现了度量模型、应用场景、角色视图等方面的灵活配置，有效支撑数据从指标定义、量化分析到驱动改进的闭环管理过程，极大提升了研发效能度量体系的建设应用效率。
中原银行信息技术部总经理 薛恩峰
Q：对于此次参评的项目，其 IT 系统有哪些特色，当时是怎么规划和设计的？
薛恩峰：此次参评的研发效能洞察平台基于我行云原生技术体系进行建设，采用微服务架构，容器化部署，具备较好的弹性伸缩能力，助力平台持续交付与快速扩展。自 2018 年以来，我行全面启动数字化转型战略实践，大力推进云化基础设施建设与分布式架构转型，相继建设微服务、容器云、服务网格与DevOps等基础平台，逐步构建金融级云原生技术体系，为全行业务的敏捷迭代与弹性拓展奠定了坚实基础。
Q：此次通过评估的过程顺利吗？遇到什么困难？如何解决的？
薛恩峰：在此次评估过程中，我们确实经历了不少困难与挑战，在团队的共同努力与协作配合下都得到了有效解决，圆满地实现了预期评估目标。本次评估工作涵盖敏捷开发、持续交付、组织和人员以及成本管理等多个度量场景，涉及度量数据管理、度量分析管理、度量展现管理等几大能力域，共计120多个能力项目，对平台差距分析、改造方案设计、团队成员的高效协作提出了更高要求。因此，在评估实施过程中，我们建立了一套完善的组织管理与沟通协作机制，各团队成员合理分工，快速响应，通力配合，确保了此次评估工作的顺利完成。同时，充分借助全行数据中台能力，进行快速迭代与交付，有效保障本次评估的顺利完成。
Q：对于DevOps今年的实施，您觉得最大的收获是什么？您的下一步计划是？
薛恩峰：结合今年我行DevOps能力体系建设实践情况，最大的收获是我行 DevOps 研发管理流程与工程实践方法进一步健全完善。通过建设研发效能洞察平台，在度量分析管理、场景管理、度量决策等领域开展全面能力改进提升，有效识别研发交付瓶颈，助力业务价值交付提质增效。
下一步，我们将持续深化DevOps能力体系建设与实践推广。一是继续优化完善研发效能度量体系，全面实现研发过程风险监控的可视化与可预测性，实现价值流交付全流程的数字化应用，打造以数据驱动的数智化研发体系。二是深化BizDevOps实践落地，加强业务研发协同，建立业务探索和持续交付之间的快速执行与闭环管理，通过高效交付业务价值促进业务经营增长。三是加强平台运营推广，促进团队不断提升研发质量风险管控能力，助力全行数字化转型深化发展。
Q：对于DevOps的发展前景，您怎么看？
薛恩峰：DevOps的价值愿景是践行精益敏捷、开放创新文化，打造高效能研发组织，实现持续、快速交付高质量的业务价值。在数字化时代的大背景下，企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出，很大程度取决于能否快速响应市场变化，研发满足客户需求的数字化创新产品，DevOps能力建设是企业数字化转型的必然选择。同时，微服务、容器、服务网格等云原生技术迅猛发展，既对DevOps实践提出了新的挑战和要求，也为技术演进发展带来了新的机遇与活力。未来将会有更多企业从DevOps实践中找到各自关注的价值，也都将通过 DevOps 获得技术革新和组织效能的提升，从关注试点到规模化落地，DevOps将成为数字化时代企业经营发展的重要技术实践。
中原银行研发效能洞察平台团队评估现场：
中原银行研发效能洞察平台系统展示：
项目视图
小组迭代度量
度量模型配置
研发运营一体化（DevOps）通用效能度量模型介绍：
《研发运营一体化（DevOps）通用效能度量模型》标准由中国信通院牵头，百度、阿里云、腾讯、中国农业银行、中信银行、民生银行、平安银行、华佑科技、中兴通讯、中国联通软研院、美团、ONES、南方电网、京东科技、华为、亚信、博云、宇信、极狐GitLab、JFrog、ThoughtWorks、融联易云、中软国际、北京燃气、谐云、浩鲸云计算、方云智能等30余家企业单位共同制定。系统平台和工具部分从数据管理、度量分析管理、度量展现管理三个维度作出要求，覆盖敏捷开发场景、持续交付场景、技术运营场景、成本管理场景及组织与人员管理，助力企业整体研发效能提升，为企业在数字化转型浪潮中的研发度量提供重要抓手。整个系统平台和工具部分包含17个模块，164项条目，并根据系统平台及工具满足的能力要求项数量将其分为三个级别：创新突破级（一级）、产业推广级（二级）、卓越引领级（三级），且三级为最高级。是目前业界最完整、最权威、最具行业指导性的研发运营（DevOps）效能度量评估标准。
研运效能度量标准评估相关事宜，请联系：
中国信息通信研究院@刘昭炜
电话：130 2106 0029（同微信）
邮箱：liuzhaowei@caict.ac.cn
魏焕新@高效运维社区
电话：18500255645（同微信）
邮箱：weihuanxin@greatops.net
本文转自中国信通院CAICT数字化治理公众号：
燃！中原银行获信通院研发效能度量工具级『产业推广级』标准评估
