作为我国军用通信、导航及信息化领域最大的整机和系统供应商，行业内唯一的国家规划布局内重点软件企业，海格通信高度重视自主创新，拥有博士、硕士数千名，各类专业技术人员占集团员工总人数的75%，科研成果多次获得国家科技进步奖、军队科技进步奖、国家重点产品等荣誉。
硕果累累的研发成果，离不开运维团队的支持。海格的IT运维部致力于提供更好、更优的服务满足集团产品研发的IT需求。每年，IT运维部门会定期收到研发部门的服务器资源申请，以满足第二年产品研发的计算要求。
01. 业务规模扩大，运维挑战频发
随着业务的拓展、团队的规模扩大，业务部门的资源申请需求量越来越大，需求频次也越来越高，由于以往的资源申请入口分散，无法形成统一记录，管理困难。同时因项目变化频繁，常会导致申请的资源不足，或出现资源使用周期短而长时间空跑的情况。
资源申请需求量大、频次多，烟囱化的运维工具也难以支撑自动化运维转型，运维人员要重复进行资源的创建和发放，占用了大量的人力资源和时间成本，运维团队少有精力开展增值运维服务以提升运维价值。
为更好满足产品研发的资源算例需求，21年初，海格IT运维部开始部署私有云平台，提供灵活的资源发放和回收。自动化工具的需求也很迫切，除了能支撑资源全生命周期管理，还需要具备开放性和可扩展性，满足未来更多的场景。
02. 平台统一化，源头活水来
解决问题的第一步，是发现问题根源。通过对现状全面的梳理，海格明确了研发层面平台化建设、统一管理虚机资源，运维层面从底层平台到上层工具逐步完善运维能力的建设路线。
保证源头有“活水”，才能进一步对后续运维工作进行改进。海格通信与嘉为蓝鲸深度合作，通过建设CMP云管理平台，统一纳管研发VMware虚拟机资源，借助平台能力，IT管理员摆脱了以往零散繁杂的记录方式，能够快速进行资源分发、管理计费等，资源分配清晰明了，简化了多云环境下的工作，提升云资源利用率， 降低企业成本。
同时，相较于以往分散的入口，资源交付实现统一入口、统一管理，大大提高了运维人员资源交付的及时性和准确性，平台化的部署也能够帮助海格未来在资源规模不断扩大时，IT人员可以对云资源进行统一管理和调度，满足海格长远建设需求。
嘉为蓝鲸CMP多云管理平台，能够同时管理各类云以及各种异构资源，以在线自动化方式为运维人员提供应用运行资源环境服务以及全生命周期管理，同时能够整合运维支撑工具，面向IT管理员提供多云环境下的云资源管理、云管理服务、云成本和容量分析等服务。
▲ 嘉为蓝鲸CMP多云管理平台03. 工具自动化，水到则渠成
通过多云管理平台的引入，“水源”得到了很好的保障，那么如何进一步促进“渠成”呢？
以往的运维管理工具，多为解决某一单一运维管理场景需求，形成烟囱式结构。后续场景需求变更时，这类烟囱式的运维工具很难适应需求的改变，将导致自动化运维转型迟缓，很难实现自动化运维的开放性和扩展性。
为了满足海格的项目需求，开发云平台需要自动化的工具协作来完成软件的生命周期管理，同时工具之间要能够相互串联打通，实现更快、更频繁的交付更稳定的软件。
最终，海格决定引入了嘉为蓝鲸自动化运维工具系统，实现：
- 统一流程
- 统一入口
- 线上审批
- 自动化创建和交付
- 可视化大屏
帮助海格通信实现一体化的运维服务管理，提升综合运维服务能力。
04. 研运双提速，业务强赋能
在正确的背景分析和路线规划后，结合嘉为蓝鲸成熟的体系能力，海格对研发和运维团队双双提速，强化业务能力，着眼未来赋能。
① CMP平台
通过CMP平台，运维人员可以实现自动化管理VMware主机资源，快速创建资源，并实现主机IP自动化分配，提高效率。
② 统一流程
云资源申请时，业务人员可以通过服务系统快速提单，管理员可在统一工单中心进行处理，确保云资源合理有效利用，并能够对流程溯源。同时，规范化、标准化的流程是后续运维工作的重要保障。
③ 统一监控
实现云管侧创建的主机均自动安装agent，由监控平台统一纳管监控，减少运维人员工作量。
④ 统一告警
完成原有告警源接入，可通过统一告警中心实时获取原告警平台告警信息，避免运维人员重复工作。
⑤ 可视化大屏
多视角展示租户、云资源状态，资源情况一目了然，管理人员可以实时感知云上状态，便于管理。
基于蓝鲸PaaS平台强大的底层能力，未来不仅自动化运维能力能够在平台之上不断生长，同时互联互通、开放可扩展的平台也能为海格飞速发展的研发团队提供强力的支撑，为未来更多业务场景的赋能打下坚实的基础。
05. 高端服务，创新未来
本次选择嘉为蓝鲸作为赋能伙伴，不仅满足了海格通信云平台管理、自动化运维能力建设的全部需求，同时为未来业务创新提供了更多的空间和可能性。
如今，在前进的道路上，海格通信始终坚持“高端高科技制造业、高端现代服务业”的战略定位，高度重视创新能力，嘉为蓝鲸也非常荣幸能够为海格的创新之路添砖加瓦，未来也将持续加强与海格的合作，不断优化产品能力，以科技之力助力企业研运至简，无限可为！
