管理者不做老好人

ps:一个闽南人对职场管理“瓯北公”（胡乱讲），通过某个职场案例，来分享个人见解，让你了解职场的常规操作，很感谢管理学堂的场景案例。 操作难度：★★★☆ 案例： 主管王宏最近遇到棘手的事情，他的下属小明童鞋上班经常迟到，做事也不认真，经常出现不该出现的错误。开始时王宏常给他暗示，希望他能够改正，但一直没有太大改善，那些显而易见的错误仍然经常出现，这样的状况让王宏非常苦恼，他也向经理反映了这个情况，经理给他的建议是：你应该找他认真谈谈，也许要给他严厉的批评，实在不行了，你就换个人吧。王宏按照经理的建议找他谈话。但真正到了谈话的时候，王宏绕来绕去就是无法说出严厉批评的话，他不愿意“伤害人”，更重要的原因是他不习惯当“恶人”。 时间久了，大家对小明的情况就习以为常，视而不见了，而小明同学的工作就需要王宏自己花更多的时间关注和跟进，让他做了越来越多本该是下属做的事情。这也导致整个团队的效率下降，影响工作进程。 作为管理者，尤其是从专业岗走向管理的童鞋来说，习惯于避免与下级的直接冲突。 本期话题：如何指出员工的错误，批评员工的不合理行为（或者技巧），甚至在对方不改变的情况下将其辞退？ 本期案例问题：作为管理者面对这样的情况，你该怎么做？ 听一听他/她人看法： A：管理者意识不到位，管理是要为公司负责，不是因为要当老好人，顾及自己面子，而让业务效率降低，团队氛围散漫，那这个管理者有待提高，需要进修或者换人； B：主管王宏要订立团队规则，并让大家所知晓，然后在确认下小明迟到，做事不认真等原因，如果是客观原因，具体看什么情况，影响几何，然后在一定的范围帮忙度过，并汇报给上级，如果是个人原因，那就正式进行沟通，而不是委婉式沟通，正式代表事情的严重性，在沟通过程，表明犯的问题，是否意识到，然后自己提出改正措施，进行监督是否改正，如果没有改正，就按照团队，公司的规则，来执行； C：在有规则的情况下，就按照规则来走，违反了直接参考规则执行，但如果刚好是管团队，然后团队也没什么规则，都是属于"自由"状态，我该怎么做？这个就得先非正式沟通，然后通过有共同的话题聊天，慢慢转移到近期的表现，来了解下属问题，然后暗示下上级对下属的关注，需要自己好好注意下，希望做哪些改正，然后目前得到上级的指示，就是能改善到什么程度，不然可能就不适合待在这个团队了。（整体借上级的势来执行，都是上级的指示，我负责执行，希望你别让我为难，都是打工的，这是一个不造成跟下级直接冲突的方法，为避免直接伤害人，你唱白脸，上级唱黑脸） 分析：（直接看关键词） 公司不是慈善机构，管理就是要得罪人，爱面子，公事公办，自我反思，对事不对人，管理责任，绩效考核，奖励机制，末尾淘汰，正式沟通，非正式沟通，借“势”，先礼后兵，岗位职责，包庇纵容，管理者威严，培训/进修，规矩，换位思考，辞退； 总结：不同的管理风格有不同的做事方法，有直接，有间接圆滑的做法，方法多种多样，是不是最后以达到结果就行，其余从我个人角度来看，管理不仅关注过程，还关注这个过程，因为管理的是团队，是有相互影响的。另外对于管理者来讲，既然你选择走管理这条路，那就要意识到，你不可能不得罪人，为啥，人性是自私的，涉及到利益的方面，有人满意，有人不满意，你再怎么分配都会有不满的声音，在某些人眼里你就是坏人，所以意识到这个本质以后，你就要意识你要为谁负责，需要承担哪些责任，然后在某些范围内尽力的为下属争取利益。自己站在什么位置，就应该做好这个位置的该做的事，有时还得站好队，你懂的~