EasyDSS视频直播点播平台集视频直播、点播、转码、管理、录像、检索、时移回看等功能于一体，可提供音视频采集、视频推拉流、播放H.265编码视频、存储、分发等视频能力服务，在应用场景上，平台可以运用在互联网教育、在线课堂、游戏直播等领域。
有用户反馈，运行EasyDSS后，查看版本信息并无内容，于是请求我们协助排查。技术人员立刻对该反馈进行了排查分析。
根据用户的问题描述，我们猜测是EasyDSS内核没有启动，于是进入软件kernel目录，启用cmd直接运行easydss.exe，查看到内核打印报错。
根据报错信息，进入软件EasyDSS-windows-3.2.4-21060917kernelconf目录，找到easydss.conf配置文件，使用记事本打开，点击“另存为”，编码选择ANSI，然后保存。
保存之后，在cmd运行easydss.exe，此时可以看到内核已经完全运行起来了。
随着视频直播行业的蓬勃发展，视频直播点播平台EasyDSS在该领域的应用也得到快速普及。EasyDSS支持播放H.265编码视频，还能支持4K视频的直播、点播等功能，可应用于虚拟直播、无人机推流、AR直播、在线教育、远程培训等场景上。
