敏捷是数字化时代最强的主旋律。
对于企业而言，敏捷意味着对用户需求和市场变化有着快速响应能力，能够针对市场最新变化做出快速反应。因此，近年来云原生、容器、微服务等技术迅速崛起，成为企业数字化转型中关键的技术趋势。
此时，运维就成为确保企业快速响应市场变化的关键所在。尤其是随着企业数字化转型的深入，多云给基础设施建设带来更大的复杂性、新场景迭代变化带来的新需求，云原生等新技术带来运维对象指数级的增加，都让企业运维的复杂性今非昔比。
如何打破运维面临的困难局面？
博睿数据认为“可观测性”是解决企业运维问题的关键。为此，博睿数据近日正式推出了一体化智能可观测平台ONE，该平台旨在建立一体化、智能化、面向业务与用户体验的统一运维平台，助力企业提高数字化体验，降低运维成本，提升工作效率，为数字化转型赋能升级。同时，这也是业界第一个将所有运维监控需求“All in ONE”的统一平台。
博睿数据COO吴静涛直言：“一体化智能可观测ONE平台在IT运维市场具有里程碑意义。标志着博睿数据的整体战略正式进入了数据链DNA 的时代。”
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运维彻底变了
运维彻底变了，原因在于企业对于IT资源使用模式和业务开发模式正在发生根本性改变。
容器、微服务、DevOps等云原生技术或理念正在彻底重塑企业的IT资源使用模式和业务开发模式。以云原生为例，Gartner预测，随着越来越多企业走向云原生化，到2025年，成熟经济体中85%的大型企业将更多地使用容器管理，远高于2022年的30%；IDC也预测，容器软件市场未来五年会保持超过40%的复合增长率。
众所周知，云原生等技术固然拥有出众的敏捷性，但的确在企业视角、运维职责和监控技术等多个方面对运维产生了深远影响。具体来看：
- 其一、企业视角发生变化。过去，企业在运维上更多聚焦在系统层面的机房建设；例如，底层服务器的搭建、购买。现在，企业更注重于业务搭建、业务体验优化以及业务运营。
- 其二、用户运维职责也发生转变。云化基础设施对它们而言是不可见且不可控的，它们也要跟企业视角一同发生变化，向平台型、业务的方向转型，转向DevOps和SRE的方向。
- 其三、监控技术的转变，期待从“监控”走向了“可观测”。云原生导致微服务和分布式趋势增强，让现有监控系统几乎是很难运维。当发生故障时，微服务化和分布的依赖关系会导致调用非常错综复杂，同时由于系统在容器环境下运行，环境动态性也很强，往往运维去排除故障时环境已经动态销毁或者发生变化。
事实上，面对云原生技术对于运维趋势带来的变化，传统监控技术已经很难帮助用户构建高效的排障体系，监控技术从“监控”转向“可观测”已经大势所趋。但真实情况却是，大部分企业的运维体系“裹足不前”，存在着大量亟需解决问题。例如，监控平台不统一，存在孤岛式的监控体验；另外，云原生等技术带来了巨大挑战，监控的可见性不足；IT建设与业务脱节；智能运维不成熟等众多问题。
“企业对于可观测的视野不再局限于应用程序，而是需要从全局的角度洞察混合IT基础设施、数据源、网络、云和边缘端的应用状况，更加主动化、自动化和智能化地提升企业运维的效率。企业不仅仅需要应用的高可用，更需要数字化转型发展所带来的用户体验升级。”博睿数据CTO孟曦东如是说。
因此，博睿数据经过仔细分析和判断后认为，运维监控正在从“以点带面”的1.0时代过渡到“产品拼凑”的2.0时代，并逐渐向数智融合的3.0时代发展。数智融合3.0时代需要运维企业具备全局数据采集能力、以运维视角重塑产品、数据有机关联融合、开箱即用的AI以及运维全场景的落地等一系列运维能力。
吴静涛表示：“未来的监控要具备的能力是统一、系统、智能、敏捷、面向业务，这是博睿数据建设一体化智能可观测平台ONE的初心。“
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三大战略升级，ONE平台能做什么
Gartner在《Infrastructure, Operations and Cloud Management Primer for 2022》报告中建议，以Platform Ops（平台运维）理念为核心促进运维创新，将基础设施、运维、云管理纳入一个发展方向规划，从多个方面促进企业交付出“有价值的业务成果”。
毫无疑问，Gartner的观点恰恰代表了运维的趋势，即以“平台化”的能力聚焦“业务”价值，以更高效也更成熟的方式赋能业务和管理，支撑运维数字化持续演进和发展。而博睿数据ONE平台无疑就是当前运维平台化的趋势代表。
作为一个集告警收敛、异常检测、根因定位、智能见解，聚焦业务与用户体验的运维体系，打破运维孤岛，避免重复建设，赋能企业数字化的一体化、智能化、面向业务与用户的开箱即用的一体化可观测平台，ONE平台实现监控到可观测，帮助用户实现从孤立的工具到统一平台，打造极致的平台体验和对深层次企业核心能力的提升。
在吴静涛看来，ONE平台的发布标志着博睿数据正式进入数据链DNA 的时代。数据链DNA是博睿数据去年提出的理念，D是DEM（用户数字化体验管理），N是NPM（网络性能管理），A是APM（应用性能管理）。
事实上，博睿数据ONE平台实现了三大战略升级。
- 从监控走向可观测，不仅是告警和数据，而是需要了解整个系统是如何在运行的，以及发生了什么问题。
- 从孤立的工具走向统一的能力平台，传统工具化的运维体系竖井林立，已不再适合企业对位运维监控的需求。
- 从人工的分析走向智能的见解。大部分运维产品只是提供简单的信息，而ONE平台提供智能见解，告诉用户系统发生了什么，以及运维人员应该做什么以解决这些问题。
在博睿数据产品部高级总监孙丽看来，博睿数据ONE平台，可以实现支撑四大运维场景，包括ITOM统一监控、AIOps智能运维、BizOps业务运营、DevOps效能提升。可以帮助客户走出数据中心,打通云管边端,通过代码到客户的全数据链DNA采集能力，结合ONE平台的大数据及AI能力,实现传统的产品工具到平台 架构的转型,构建以用户为中心的新运维体系。
03
博睿数据ONE平台带来哪些启示
毫无疑问，此次博睿数据率先推出全面可观测的数据采集能力的一体化智能可观测平台ONE具有标志性的意义，它代表着运维体系在企业未来数字化转型中演进方向。据悉，ONE平台今年还将推出基于实体和关系的图谱数据分析能力，以及基于高质量的监控数据帮助用户做故障发现和根因定位的版本。
吴静涛还透露，ONE平台未来重点发展方向是生态集成、用户体验与业务场景、关联性和智能化。
从博睿数据ONE平台可以看出，运维在整个数字化转型中的角色转变和能力跃迁。
首先，以博睿数据ONE平台为代表的运维平台将成为推动企业数字化转型中IT架构持续演进和管理的核心力量：向下屏蔽多云等各种基础设施环境的差异性，向上为企业提供数据和场景融合能力，真正为企业的分布式和云原生环境下的敏捷创新提供支撑。
其次，以博睿数据ONE平台为代表的运维平台将真正打通研运一体化，将运维和开发等部门打造成“业务”为中心的协同组织，降低沟通成本，从根本上提升企业的敏捷性和用户体验。
最后，以博睿数据ONE平台为代表的运维平台将会在企业的数字化转型中持续体现巨大的业务价值，成为创新的保障和业务价值创新的根基所在。
