【最佳实践】巡检项：对象存储（COS）5XX 错误率

2022-05-10 16:57:52 浏览数 (1)

问题描述

某客户反馈自己在并发上传或下载对象时会出现5XX的错误，5XX错误码主要是500，503错误，产生的原因为:

5XX 类型错误

HTTP 状态码

错误码

描述

500 Internal Server Error

InternalError

服务端内部错误

500 Internal Server Error

KmsInternalException

查询密钥管理服务时发生服务端内部错误

501 Not Implemented

NotImplemented

请求尚未实现

503 Service Unavailable

KmsFreqControl

请降低使用密钥管理服务的请求的访问频率

503 Service Unavailable

ServiceUnavailable

服务暂不可用，请重试

503 Service Unavailable

SlowDown

请降低访问频率

通过对应的返回信息以及提示，错误是由于COS内部处理出现了问题。

代码语言：javascript复制
<?xml version='1.0' encoding='utf-8' ?>
<Error>
        <Code>InternalError</Code>
        <Message>We encountered an internal error. Please try again.</Message>
        <Resource>XXX</Resource>
        <RequestId>XXX</RequestId>      
        <TraceId>XXX</TraceId>
</Error>

若 5XX 状态码出现次数过多、且出现频率占比过大，则可能影响存储桶的正常访问

解决方案

此类问题产生的原因为COS内部处理过程中产生一些错误。

针对此类问题，建议使用各个语言的SDK方式去访问，SDK中带有重试功能可以进行规避；

sdk文档：https://cloud.tencent.com/document/product/436/6474

若仍继续报错请联系腾讯云工程师进行进一步分析。

对象存储 云顾问

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