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通知指示告知用户, Alexa skill和Domains提供了新的内容,当发送通知时,根据产品的功能,通过视觉和音频指示通知用户.例如产品可能会闪烁黄色LED并播放音频文件,此时用户可以通过询问 “Alexa, what did I miss?” or “Alexa, what are my notifications?” 来检索任何待处理的通知
流程
当Alexa skill 产生通知时,它被传送到一个基于云端的队列,并且有SetIndicator指令被发送到与该用户账户相关的所有Alexa产品,该指令指示产品立即渲染视觉和和音频指示,让用户知道通知可用于检索.
注意：用户如何得到通知取决你产品的功能,并应与AVS产品的功能要求保持一致.
该图说明了用户启用和检索通知的端到端流程:
1.Enable : 用户使用Amazon Alexa应用程序启用Alexa skill和通知
2.Generate : Alexa skill生成发送到基于云端的队列通知
3.Queue : 队列存储新的(未播放)和存档通知
4.Indicate : SetIndicator指令被发送到所有连接到用户账户的支持AVS设备.用户通过视觉或音频指示通知两件事情: i)产品支持什么 ii)指令的playload包含了什么
5.Retrieve : 用户询问:“Alexa, what are my notifications?” Speak指令发送到启动通知的AVS产品,并为用户播放所有新的通知.播放完成后,发送ClearIndicator指令,指示你的产品清除任何通知指示符. 读取通知后,它会在云中存档24小时后,然后自动删除.最终用户还可以在通知之间导航,通过说“Alexa, next” or “Alexa, back”,或通过说“Alexa, delete all”.删除通知 .
注意: 如果Alexa通知用户可以检索消息,用户可以询问: “Alexa, what are my messages?”
用户如何启用通知
用户能够使用Amazon Alexa App 选择通过每个 Alexa skill的通知,并在通过其产品上的视觉和音频指示器检索到新信息提醒用户.有三种启用通知的方法: - 用户可以启动特定Alexa技能的通知,当它第一次通过Alexa Skills Store.启用 - Alexa引导用户访问Amazon Alexa App的页面,在那里用户可以启用当前正在使用的Alexa skill的通知 - 用户可以随时使用Amazon Alexa App启用或禁用Alexa skill的通知,导航到Settings > Account > Notifications并打开或关闭通知
注意: 对于以前启用的Alexa技能,用户可能会遇到请求,以便在AVS-enabled产品的同时启用通知.用户与技能交互时,可能要求用户选择并通知,并将用户引导至Amazon Alexa App 以批准请求。
请勿打扰
请勿打扰(DND)设置允许用户将其设备置于勿扰模式,当DND启动时,AVS-enabled产品将不会收到任何视觉或音频指示.但是,通知仍可以通过语音请求访问:(“Alexa, what are my notifications?”). 当用户退出DND时,如果队列中有未决通知,AVS将发送一个SetIndicator指令来通知用户内容可以检索. - 有三种方法来启用DND: - 用户可以通过语音启动或禁用DND - 用户可以通过 Amazon Alexa App启动或禁用DND - 用户可以通过 Amazon Alexa App设置每日DND偏好设置.例如,用户可以每天下午5点到7点关闭通知. 在次期间,产品不会为用户提供通知指示
通知指标
通知接口暴露了两条指令,指示你的产品设置和清除视觉和音频指示
- SetIndicator - 指令指示你的客户端在新内容可供检索时呈现视觉和音频指示,它不包括通知内容
- ClearIndicator - 指示你的客户端清除所有活动的视觉和音频指示 另外,你的产品必须通过将IndicatorState作为上下文对象包含适合的事件,将其通知指示符的状态传送给AVS.
对于所有产品, 当收到SetIndicator指令时,必须立即通知最终用户,即使正在进行的交互中,例如Alexa语音和媒体播放.这是因为通知映射到AVS交互模型中的Alerts通道.
该指令的playload将包含两个布尔值,指示你的客户端持续视觉指示和播放音频文件.persistVisualIndicator是一个全局值,如果为true,则通知必须持续通知用户通知可用,直到用户检索通知为止.产品收到一个新的通知,persistVisualIndicator设置为false,或者收到一个ClearIndicator**指令
playAudioIndicator让你的产品知道是否听到的通知可用,如果为true.则提供的URL必须立即播放.在音频文件不可用的情况下,你的产品应该播放本地存储的新通知音频文件作为后备.
UX注意事项
当执行通知时,你需要确定如何最好地通知用户通知已到达,以及如何持久地通知用户未读通知在其消息队列中可用.向用户显示通知的方式很大程序取决于你的产品支持视觉功能以及如何传递Alexa状态.AVS UX通知设计指南提供了基于产品功能的要求和建议,以通知用户可以检索通知. 点击这里查看 AVS UX Design Guidelines for Notifications.
序列图
这些图标说明了设置和清除通知指示符的指令和事件典型流程
场景1: 可用的通知:
在这种情况下,将通知发送到AVS-enabled的产品
场景2: 检索通知
在这种情况下,用户看到AVS-enabled产品上黄色LED闪烁,并询问“Alexa, what are my notifications”.
