近年来，在疫情常态化的冲击之下，家电行业线下门店销售表现冷淡，而传统电商平台的获客成本正在逐渐攀升、竞争格局固化，下沉市场需求旺盛，与此同时内容电商、兴趣电商、直播电商、社交电商等新业态、新渠道不断涌现，开始分流主销渠道，家电零售行业营销逐渐进入精耕细作的下半场，传统的粗放式营销已难以满足企业的营销需求。
新消费时代，人、货、场三大基本要素正在不断变化，家电行业的当务之急，是积极拥抱技术红利，借助数字化创新开展智慧营销，利用先进的技术工具把握消费者全生命周期动向，提升业务的敏捷性及市场反应的速度，在疲弱的市场中寻找下一个增量市场，通过线上线下全场景数字化获客、全生命周期客户管理、全旅程自动化营销、全链路数据洞察，持续优化客户体验之旅，满足新一代消费市场不断变化的需求，实现“服务即营销”，助力企业业务的持续增长。
线上研讨会预告
服务无终点，增长有企点。腾讯企点作为腾讯自研SaaS产品，目前已服务超过100万家企业，中大客户领域销售增速同比超100%，在Gartner发布的《市场份额分析：2021年全球软件行业市场规模》报告中持续领跑中国CRM市场，市场份额位列本土厂商第一。腾讯企点基于腾讯C2B的连接优势，以腾讯即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，结合微信、QQ、企业微信、视频号等社交通路，助力企业实现全真互联时代的智慧运营，实现服务即营销的先进管理体系。
此次腾讯企点将携手埃森哲于2022年5月19日14:00-16:00重磅开启“家电行业线上研讨会”。会议以“重塑消费者体验之旅，人货场的新时代”为主题，深度聚焦“智慧营销、客户体验、数字化创新、运营管理”等热门话题，力邀家电行业多位大咖共同探讨行业增长痛点与数字化创新实践，重塑人货场新时代下的消费者体验之旅，勾画行业智慧营销新蓝图！
线上研讨会亮点
- 了解家电行业数字化创新的前沿实践，掌握提升企业核心竞争力的关键点；
- 了解客户消费习惯的最新变化，掌握提升敏捷性与市场反应速度的秘诀；
- 把握消费者全生命周期动向，挖掘新品牌实现高倍增长的利器；
- 通过智慧营销寻找下一个增量市场，打造极致客户体验；
- 掌握优化运营管理的方法论，提高效率满足差异化的产品服务创新需要……
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