（一）评估机构按照《信息技术服务标准（ITSS）符合性评估规范》受理申请并组织实施文件评审和现场评估。
（二）评估机构组建评估组，应按下列要求选择独立评估人员：
1.评估组应包含1名独立评估人员的事项包括：
（1）通用要求的初次申请和再评估；
（2）三级的初次申请和再评估；
（3）二级和一级的初次申请、监督评估和再评估。
2.评估组可包含1名独立评估人员的事项包括：
（1）通用要求的监督评估；
（2）三级的监督评估。
3.评估组无独立评估人员的事项包括：
四级的初次申请（初次申请三级未通过的除外）、监督评估和再评估。
（三）评估组的评估工作量应满足以下要求：
1.通用要求（含初次申请和再评估）现场评估工作量不少于6人日，总工作量不少于9人日；监督评估的现场评估工作量不少于2人日，总工作量不少于3人日；
2.四级（含初次申请和再评估）现场评估工作量不少于3人日，总工作量不少于4人日；监督评估的现场评估工作量不少于1人日，总工作量不少于1.5人日；
3.三级（含四级升三级，初次申请和再评估）现场评估工作量不少于6人日，总工作量不少于9人日；监督评估的现场评估工作量不少于2人日，总工作量不少于3人日；
4.二级（含初次申请和再评估）现场评估工作量不少于9人日，总工作量不少于12人日；监督评估的现场评估工作量不少于3人日，总工作量不少于4人日；
5.一级（含初次申请和再评估）的现场评估工作量不少于12人日，总工作量不少于15人日；监督评估的现场评估工作量不少于4人日，总工作量不少于5人日。
（四）评估机构出具评估报告后，应向ITSS分会提交以下申请材料和评估材料：
1.《申请表》及附件材料；
2.《信息技术服务标准（ITSS）文件评审报告》；
3.《信息技术服务标准（ITSS）符合性评估计划》；
4.《信息技术服务标准（ITSS）符合性评估检查表》；
5.《首次会议签到表》和《末次会议签到表》；
6.《不符合项报告》及验证关闭记录；
7.《信息技术服务标准（ITSS）符合性评估报告》；
8. ITSS分会要求提交的其他材料。
