IT运维用户体验管理平台特点 华汇数据

2022-05-20 10:01:00 浏览数 (3)

IT用户体验管理平台

用户体验管理平台(英文缩写:UE)是一款针对IT应用系统的企业级用户体验监控和管理产品。它实现了对IT终端用户行为和体验的监测、告警、诊断、分析和评估,能够帮助客户了解、优化和改善IT用户体验情况,并最终提高企业IT用户满意度和业务产出。UE由三个主要部分组成:探针、数据引擎、管理平台。

产品采用网络旁路侦听和协议分析技术对用户体验进行监控,适合任何采用B/S架构的应用系统进行监控,产品具备如下特点:

1.实时监控真实用户体验

实时性强,能100%无遗漏收集真实用户体验数据。

2.不需修改现有应用系统

采用技术与具体应用系统无关,不需对现有应用系统做任何修改。

3.对应用系统性能无影响

只需将应用流量旁路到UXM服务器,不需安装任何插件,对应用系统性能没有影响。

4.系统扩展能力强

可通过部署多个采集服务器扩展系统监控能力,以满足大流量监控或多路监控需求。

5.系统安装部署简单

只需对交换机做镜像端口配置或者采用网络分流器旁路流量,系统部署相当简单。

6.可维护性

系统提供分级管理功能,可按业务系统、部门划分权限。提供平台自我监控能力,自动维护功能,可导出各服务的运行日志,便于系统问题分析和维护,对平台进行自动巡检,发送平台的巡检报告保障系统连续稳定运行。

7.可扩展性

支持和第三方管理系统的整合,提供多种整合方式,包括数据整合、界面整合,最大程度保护用户投资,提高系统的可扩展性。

来源:深圳市华汇数据服务有限公司

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