EasyCVR视频融合云平台视频能力丰富、兼容性强、开放度高，它能对多种终端（PC电脑、手机、平板、电子大屏等）分发出RTSP、RTMP、FLV、HLS、WebRTC等格式的视频流，在视频接入上也能支持市面上大多数的视频监控设备，可通过GB28181、RTMP、RTSP/Onvif、海康SDK、大华SDK、Ehome等协议进行接入。
有用户反馈在使用EasyCVR的过程中点击视频播放出现了重复加载的情况，一直加载会导致服务崩溃，加载时EasyCVR页面无响应，并且只有两路视频出现了这样的情况，请求我们协助排查。
今天来和大家分享一下排查及解决过程。
技术人员通过实际测试发现用户反馈的问题的确存在。当打开126通道后出现了如上图显示的重复加载，并且非常消耗服务器的性能，最终导致服务崩溃。正常情况下，加载图示中一路通道后，获取视频文件就可以进行播放。
进一步通过深入排查发现，这两路设备使用的都是H.265格式的视频流，我们从该方面进行调试。现场反馈在使用环境中只会用到H.264格式的协议，因此我们对视频格式进行了调整。
调整后重新测试，并没有出现视频重复加载的问题，说明的确是因为视频格式导致的服务异常。现场运行的版本对H.265格式的视频流处理出现了异常，但这属于偶发性问题，在本地实际测试时并没有发现类似问题。
在手动调整为H.264视频格式后，用户现场的视频播放也恢复正常了。若用户在使用过程中遇到无法解决的问题，也可以联系我们进行协助。
EasyCVR平台部署简单、功能丰富，具有较高的安全性、稳定性、隐私性及灵活性，既能作为业务平台使用，也能作为视频能力层被调用和集成。此外，平台还在不断加入人工智能检测分析技术，如人脸检测、人脸识别、车牌识别、人流量统计等，并拓展更多智能化应用。
EasyCVR在视频能力上可支持视频监控直播、云端录像、检索与回放、云存储、平台级联、智能告警等功能，在安防等行业具有广泛的应用，如智慧工地、智慧社区、智慧楼宇等等。感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或部署测试。
