“抖音和快手是短视频行业的双寡头,近几年两个平台都相继进军了直播、电商带货乃至有自有电商平台。但在大家的惯性思维认知中,抖音和快手有这样的差别:抖音有调性,快手接地气;抖音则在中心城市更流行,快手深耕城镇市场;南抖音北快手。”
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抖音和快手对比
国内视频服务APP排行榜:
艾瑞数据统计2021-01
抖音和快手设备量数据对比:
艾瑞数据统计2021-01
为什么用户画像和品牌调性有这么大的差别?
对信息流处理的算法不同。在刷抖音和快手的时候最直观的感受,抖音是滚动式推荐模式,它推荐什么,我们看什么,深度沉浸。快手是双列Feed流展现模式让用户去选择,每一个喜欢的不一样,我们可以选择自己喜欢看的内容点击播放。
抖音推荐样式:
抖音首页的三栏为本地、关注、推荐。打开抖音直接进入推荐的播放模式,依靠上下滑来更换视频,这种懒人的交互提升了用户的粘性,削弱了用户改变的意愿,本地和关注使用率大幅度降低,用户注意力在推荐的优质内容上。
快手推荐样式:
快手首页的三栏为关注、发现、精选。打开快手直接进入的是精选的播放模式,精选和抖音的推荐相同采用全屏(具体算法不同),需要手动切换到发现,双列Feed流展现模式,由于算法机制,快手的优质内容密度没有抖音大,视频需要用户挑选点击播放,使得关注的使用频率较高。
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流量分发差异
信息流有社交关注流与算法推荐流之分,这两种信息流互相补充,交叉渗透,但是不会互相替代。
社交关注流主要以社交关系的互相关注或单方面关注为中心,按照时间维度排序的feed流,内容以用户原创的图片、视频及文章为主,通过社交关系对信息的质量进行约束,信息相对比较发散。如朋友圈、视频号朋友点赞视频是典型的社交关注流。
算法推荐流主要以后台的算法,综合内容画像和用户画像、时效性、重要性等维度通过机器赋予综合权重,进行中心化的内容分发。如今日头条典型的算法推荐流。
目前很多平台在社交关注和算法推荐之间,都会有所取舍,偏向于其中一边。
抖音爆款逻辑,用户体验为先
抖音从产品角度出发,以用户体验为先。首先进行多重审核并匹配消重。其次初始流量池运营,将创作者的一条视频基于内容质量、创作者粉丝、用户兴趣等给分配初始的流量。根据初始流量的反馈,用户觉得内容好,互动积极性高,完播率比较高,将可能获得第二次流量推荐,进而打造爆款,实现内容C位出道。还会进行重新挖掘内容库,将数据库中优质老内容给予更多的曝光。将最适合的内容推给用户,最终的结果就是爆款和中心化。在抖音你的内容能否成为爆款的周期在24小时-7天以内。
快手公平原则,以创作者为主
快手从公平普惠原则出发,以创作者为主。通过头部流量调控等手段,每一个创作者的视频都是通过算法进行分发,每一个视频都是一个公平的起点,没有人工运营的流量池,保证每一个普通用户的内容都被展示,最终的结果是超强的社区生态。在快手看见每一种生活,最根本的点是公平互惠。在快手的流量总体分配均匀,100万大V平均需要854天;
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社交关系差异
抖音上的KOL(关键意见领袖)是通过内容而非人链接用户,抖音的主打内容推荐页,基于算法推荐用户感兴趣的内容,平台推什么用户看什么,用户很难跳出这种沉浸的体验中,去选择自己关注的KOL进行内容的消费。因此用户和KOL之间社交关系较弱。用户在抖音看到自己感兴趣的内容,更容易送出自己的点赞。
快手上的KOL是通过内容和人双重链接用户,快手用户点击关注的频率更高,创作者发布内容更有机会曝光于粉丝面前,KOL和用户之间是分享和陪伴的关系。很多KOL出身草根,用户基于“我们是同一类人群”的心理关注,彼此心心相惜,产生老铁经济。用户打开的内容都是自己感兴趣、喜欢的,并且老铁对自己喜欢的KOL,不仅愿意点赞,还愿意分享、频率。
因此,抖音用户社交关系弱,更爱点赞看评论;快手用户社交关系强,更爱点赞写评论。
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结语
抖音和快手二者选择不同的路,以用户为核心还是以创作者为导向,两者的选择谈不上绝对的孰优孰劣,而短视频的竞争并不是非此即彼你死我活的,竞争让产品迭代速度变得更快,促进短视频的良速发展。经过几年的发展,快手和抖音都已经占领了属于自己的基本盘,相互渗透,相互融合,快手和抖音高度重合。